Административный регламент «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики»

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ ТРУБЧЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от _________ 2014г. № ______

г.Трубчевск

Об утверждении административного регламента

по предоставлению МБУК «Трубчевский музей и планетарий» 

муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских 

экскурсий, лекций, мероприятий в области 

краеведения, астрономии, космонавтики»

 

 

В соответствии с Федеральным законом от 26 мая 1996 года № 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации», Законом Брянской области от 5 апреля 2000 г. № 18-З

"О музейном деле в Брянской области", Уставом Трубчевского муниципального района, руководствуясь постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 26 мая 2014 № 350 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг»,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент МБУК «Трубчевский музей и планетарий» муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики».

2. Признать утратившим силу постановление администрации Трубчевского муниципального района от 27.09.2013г. № 664 «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики».

3. Настоящее постановление направить в отдел по делам культуры, физической культуре и спорту, организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района, муниципальное бюджетное учреждение культуры «Трубчевский музей и планетарий».

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника отдела по делам культуры, физической культуре и спорту администрации Трубчевского муниципального района Юденкову Е.И.

 

Временно исполняющий обязанности 

главы администрации

Трубчевского муниципального района И.И. Обыденнов

Директор МБУК «Трубчевский музей и планетарий

Т.А. Обыденнова

Зам. главы адм. муниципального р-на С.Н. Тубол 

Нач. отд. по делам культуры Е.И. Юденкова

Нач. орг.-прав. отд. О.А.Москалева

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации 

Трубчевского муниципального района 

от № ________

Административный регламент предоставления МБУК «Трубчевский музей и планетарий» муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики»

Раздел 1. Общие положения

1.1 . Предмет регулирования регламента

1.1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики» (далее – административный регламент) разработан во исполнение Постановления Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 г. № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг». Постановления администрации Трубчевского муниципального района от 11.05.2011 г. № 353 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» и постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 26 мая 2014 года № 350 «О разработке утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг».

1.2. Административный регламент разработан в целях обеспечения качества предоставления муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики (далее – муниципальная услуга), повышения информированности граждан и организаций о деятельности МБУК «Трубчевский музей и планетарий» (далее – музей и планетарий) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги заинтересованным в данной информации лицам (далее - заявители).

1.2. Круг заявителей

 

1.2.1. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются физические лица без ограничений и (или) юридические лица, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в музей и планетарий. Дети, младше 7 лет, могут получить муниципальную услугу только в сопровождении совершеннолетних лиц.

 

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении 

муниципальной услуги

1.3.1. Информация о музее и планетарии, предоставляющих

муниципальную услугу:

Информация о местонахождении, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах Интернет-сайтов, адресах электронной почты, предоставляющих государственную услугу, приводится в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

1.3.2. Порядок получения заявителями информации о проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики. 

1) непосредственно в помещениях музея и планетария, оказывающих услугу: на информационных стендах и в форме личного консультирования специалистами музея и планетария, ответственными за предоставление муниципальной услуги;

2) в рекламной продукции на бумажных носителях, афишах, листовках с графиком работы музея и планетария; 

3) посредством внешней рекламы в городе Трубчевске, в связи с проведением передвижных выставок, на официальных местах для расклейки рекламной информации; 

4) в печатных средствах массовой информации – районной газете; 

5) в электронных средствах массовой информации;

6) при обращении по телефону 8 (48352) 2-20-50, 2-20-07 - в виде устного ответа на конкретные вопросы, содержащие запрашиваемую информацию;

7) при письменном обращении (запросе) - в форме информационного письма на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки по адресу:

242220 г. Трубчевск, ул. Ленина 72 МБУК Трубчевский музей и планетарий;

8) при обращении по электронной почте по адресу: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. – в форме ответов на поставленные вопросы (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя.

 

1.3.3. Порядок и форма размещения информации о муниципальной услуге:

1) на информационных стендах в помещениях музея и планетария. 

1.3.4. Сведения, которые должны быть размещены на информационных 

стендах: 

1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги: ФЗ от 15.01.1993 № 4301-1 « О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров Ордена Славы», постановление Правительства РФ от 12.11.1999 г. № 1242 « О порядке бесплатного посещения музеев лицами, не достигшими восемнадцать лет»; Закон Брянской области от 05.04.2000 г. №18-З «О музейном деле в Брянской области»; Положение «Об оказании платных и льготных услуг населению». 

2) текст настоящего административного регламента;

3) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

4) порядок получения справок и консультаций;

5) местонахождение и контактные телефоны.

6) правила поведения в музее и планетарии, права и обязанности посетителей;

7) предлагаемый перечень лекций и экскурсий в музее и планетарии;

8) информация о режиме работы музея и планетария;

9) прейскурант цен на получение муниципальной услуги.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги 

Муниципальная услуга «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики».

2.2. Наименования учреждения, предоставляющего муниципальную услугу:

2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным бюджетным учреждением культуры «Трубчевский музей и планетарий».

2.2.2. При предоставлении муниципальной услуги МБУК «Трубчевский музей и планетарий» осуществляет взаимодействие с исполнительными органами власти Брянской области, департаментом культуры Брянской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Брянской области, государственными и муниципальными музеями Брянской области и иной ведомственной принадлежности форм собственности, средствами массовой информации, другими организациями и учреждениями.

2.2.3. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные муниципальные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденными муниципальных правовым актом.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги:

2.3.1 Результатом предоставления муниципальной услуги является: 

- организация культурного досуга посетителей;

- использование и популяризация объектов культурного наследия, осуществление просветительской и образовательной деятельности;

- обеспечение публичного доступа к предметам и коллекциям музея.

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является повышение информированности, приобретение новых знаний получателя услуги.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги:

2.4.1. Сроки предоставления муниципальной услуги осуществляются в течение всего календарного года, в соответствии с графиком работы учреждения, а также со сроком выполнения. Время предоставления муниципальной услуги зависти от установленной даты проведения мероприятия. 

2.4.2. Время мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги от 5 до 15 минут. 

2.4.3. Порядок консультирования получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистом музея и планетария должен быть определен внутренним локальным актом данного учреждения.

2.4.4. Муниципальная услуга предоставляется с момента приобретения билета (абонемента) на посещение музея и планетария. Время ожидания не должно превышать 5 минут с момента предъявления билета смотрителю.

2.4.5. При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение должен быть направлен на почтовый адрес заявителя в срок не более 30 дней со дня регистрации обращения в соответствующем Журнале входящей корреспонденции музея и планетария. 

2.4.6. Максимальный срок подготовки проведения мероприятий составляет 30 дней до начала проведения мероприятий. Сроком предоставления муниципальной услуги является установленная дата проведения мероприятий.

2.4.7. Граждане, обратившиеся в музей и планетарий с целью получения муниципальной услуги, в обязательном порядке должны быть информированы специалистами об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги и о сроках выдачи результатов муниципальной услуги.

 

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года) <*>

--------------------------------

<*> Российская газета, 1993, № 237; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 3, ст. 152, № 7, ст. 676; 2001, № 24, ст. 2421; 2003, № 30, ст. 3051; 2004, № 13, ст. 1110; 2005, № 42, ст. 4212; 2006, № 29, ст. 3119; 2007, № 1 (ч. I), ст. 1, № 30, ст. 3745; 2009, № 4, ст. 445; 2014, № 6, ст.548, № 15, ст.1691;

- Гражданским кодексом Российской Федерации<*>

-----------------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 18.11.2002, N 46, ст. 4532; 26.02.1996, N 9, ст. 773; 19.08.1996, N 34, ст. 4026; 12.07.1999, N 28, ст. 3471; 23.04.2001, N 17, ст. 1644; 21.05.2001, N 21, ст. 2063; 25.03.2002, N 12, ст. 1093; 02.12.2002, N 48, ст. 4746; 02.12.2002, N 48, ст. 4737; 13.01.2003, N 2, ст. 167; 29.12.2003, N 52 (1 ч.), ст. 5034; 05.07.2004, N 27, ст. 2711; 05.07.2004, N 27, ст. 2711; 02.08.2004, N 31, ст. 3233; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 18; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 39; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 43; 04.07.2005, N 27, ст. 2722; 25.07.2005, N 30 (ч. II), ст. 3120; 09.01.2006, N 2, ст. 171; 16.01.2006, N 3, ст. 282; 05.06.2006, N 23, ст. 2380; 03.07.2006, N 27, ст. 2881; 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3437; 06.11.2006, N 45, ст. 4627; 11.12.2006, N 50, ст. 5279; 25.12.2006, N 52 (1 ч.), ст. 5497; 25.12.2006, N 52 (1 ч.), ст. 5498; 01.01.2007, N 1 (1 ч.), ст. 21; 12.02.2007, N 7, ст. 834; 02.07.2007, N 27, ст. 3213; 30.07.2007, N 31, ст. 3993; 08.10.2007, N 41, ст. 4845; 03.12.2007, N 49, ст. 6079; 10.12.2007, N 50, ст. 6246; 28.04.2008, N 17, ст. 1756; 19.05.2008, N 20, ст. 2253; 21.07.2008, N 29 (ч. 1), ст. 3418; 28.07.2008, N 30 (ч. 2), ст. 3617; 28.07.2008, N 30 (ч. 1), ст. 3597; 28.07.2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616; 05.01.2009, N 1, ст. 14; 05.01.2009, N 1, ст. 19; 05.01.2009, N 1, ст. 20; 05.01.2009, N 1, ст. 23; 16.02.2009, N 7, ст. 775; 29.06.2009, N 26, ст. 3130; 20.07.2009, N 29, ст. 3582; 28.12.2009, N 52 (1 ч.), ст. 6428; 10.05.2010, N 19, ст. 2291; 02.08.2010, N 31, ст. 4163; 14.02.2011, N 7, ст. 901; 11.04.2011, N 15, ст. 2038; 05.12.2011, N 49 (ч. 1), ст. 7015; 05.12.2011, N 49 (ч. 1), ст. 7041; 12.12.2011, N 50, ст. 7335; 12.110.12.2012, N 50 (часть 4), ст. 6954; 12.12.2011, N 50, ст. 7347; 10.12.2012, N 50 (ч. 5), ст. 6963; 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7607; 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7627; 18.02.2013, N 7, ст. 609; 13.05.2013, N 19, ст. 2327; 01.07.2013, N 26, ст. 3207; 08.07.2013, N 27, ст. 3434; 08.07.2013, N 27, ст. 3459; 29.07.2013, N 30 (Часть I), ст. 4078; 04.11.2013, N 44, ст. 5641; 23.12.2013, N 51, ст. 6687; 17.03.2014, N 11, ст. 1100; 12.05.2014, N 19, ст. 2304; 12.05.2014, N 19, ст. 2334 <*>.

 

- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" <*>

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038, № 27, ст. 3873, 3880; № 29, ст. 4291; № 30 (ч.1), ст. 4587; № 49 (ч.5), ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 14, ст. 1651; № 27, ст. 3477, 3480; № 30 (ч.1), ст. 4084; № 51, ст. 6679, 6952; № 52 (ч.1), ст.6961, 7009; «Российская газета», № 139, 25.06.2014г.

- Федеральным законом от 8 мая 2010 г. № 83 – ФЗ « О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений» <*> 

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 19, ст. 2291; № 31, ст. 4209; № 46, ст. 5918; № 49, ст.6409; 2011, № 7, ст.900; № 30 (ч.1), ст. 4587; № 49 (ч.1), ст.7039; № 50, ст.7344; № 53 (ч.1) ст.7598; 2013, № 14, ст. 1652; № 19, ст. 2331; № 52 (ч.1), ст. 6961, 6983; 2014, № 19, ст. 2304; № 40 (ч.2), ст.5314.

- Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" <*>

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст. 776; 2011, № 29, ст.4291; 2013, № 23, ст.2870; № 51, ст. 6686; № 52 (ч.1), ст.6961.

- Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149 – ФЗ « Об информации и информационных технологиях» <*> 

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч.1), ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038; № 30 (ч.1), ст.4600; 2012, № 31, ст.4328; 2013, № 14, ст. 1658; № 23, ст. 2870; № 27, ст. 3479; № 52 (ч.1), ст.6961, № 6963; 2014, № 19, ст. 2302; № 30 (ч.1), ст. 4223, 4243.

- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" <*>

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; № 31, ст. 4196; 2012, № 31, ст. 4470; 2013, № 19, ст.2307; № 27, ст. 3474.

- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»<*>

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 40, ст. 3882; 2004, № 25, ст.2484; № 33, ст.3368; 2005, № 1 (ч.1), ст.9, 12, 17, 25, 37; № 17, ст.1480; № 27, ст. 2708; № 30 (ч.1), ст.3104, 3108; № 42, ст.4216; 2006, № 1, ст.9, 10, 17; № 6, ст.636; № 8, ст. 852, № 23, ст.2380; № 30, ст. 3296; № 31 (ч.1), ст. 3427, 3452; № 43, ст. 4412; № 49 (ч.1), ст.5088; № 50, ст. 5279; 2007, № 1 (ч.1), ст.21; № 10, ст.1151; № 18, ст. 2117; № 21, ст. 2455; № 25, ст. 2977; № 26, ст. 3074; № 30, ст. 3801; № 43, ст. 5084; № 45, ст. 5430; № 46, ст. 5553, 5556; 2008, № 24, ст. 2790; № 30 (ч.2), ст. 3616; № 48, ст.5517; № 49, ст.5744; № 52 (ч.1), ст. 6229, 6236; 2009, № 19, ст.2280; № 48, ст.5711, 5733; № 52 (ч.1), ст.6441; 2010, № 15, ст.1736; № 19, ст.2291; № 31, ст.4160, 4206; № 40, ст.4969; № 45, ст. 5751; № 49, ст.6409, 6411; 2011, № 1, ст.54; № 13, ст.1685; № 15, ст.2190; № 17, ст. 2310; № 19, ст. 2705; № 29, ст.4283, 4557; № 30 (ч.1), ст.4572, 4590, 4591, 4594, 4595; № 31, ст.4703, № 48, ст.6730; № 49 (ч.1), ст.7015, 7039; № 49 (ч.5), ст.7070; № 50, ст. 7353, 7359; 2012, № 26, ст. 3444, 3446; № 27, ст.3587; № 29, ст. 3990; № 31, ст. 4326; № 43, ст.5786; № 50 (ч.5), ст.6967; № 53 (ч.1), ст.7596, 7614; 2013, № 14, ст.1663; № 19, ст.2325, 2329, 2331; № 27, ст. 3468, 3477; № 43, ст.5454; № 44, ст. 5633, 5642; № 48, ст. 6765; № 51, ст.6690; № 52 (ч.1), ст.6961, 6981, 7008; 2014, № 14, ст.1562; № 22, ст.2770; «Российская газета», № 139, 25.06.2014г.

- Федеральным законом от 26 мая 1996г. № 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации» <*> 

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 22, ст. 2591; 2003, № 2, ст.167; 2004, № 35, ст.3607; 2007, № 27, ст. 3213; 2008, № 30 (ч.2), ст. 3616; 2010, № 19, ст. 2291; 2011, № 9, ст. 1206.

- Федеральным законом от 27 апреля 1993г. № 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" <*> 

--------------------------------

<*> Российская газета, 12.05.2003, № 89; Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 51, ст. 4970; 2009, № 7, ст. 772.

- Федеральным законом от 9 октября 1992 г. № 3612 – 1 « Основы законодательства Российской Федерации о культуре» <*> 

--------------------------------

<*> Российская газета, 17.11.1992, № 248; Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 26, ст. 3172; 2001, № 1 (ч.1), ст.2; , № 53 (ч.1), ст.5030; 2002, № 52 (ч.1) ст.5132; 2003, № 52 (ч.1), № 5038; 2004, № 35, ст. 3607; 2006, № 1, ст. 10; 2007, № 1 (ч.1), ст.21; 2008, № 30 (ч.2), ст.3616; 2009, № 52 (ч.1), ст.6411; 2010, № 19, ст. 2291; 2013, № 17, ст.2030; № 27, ст. 3477; № 40 (ч.3), ст.5035; 2014, № 19, ст. 2307.

- Указом Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 г. № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» <*>

--------------------------------

<*> Российская газета, 10.01.2001, № 4; Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 3 ст. 376; 2000, № 36, ст. 3636.

- Законом Брянской области от 5 апреля 2000 г. № 18-З « О музейном деле Брянской области» <*>

--------------------------------

<*> "Брянский рабочий", № 89, 11.05.2000, "Брянские известия", № 92, 23.05.2001; "Брянская неделя", № 53, 18.12.2003; Информационный бюллетень "Официальная Брянщина", № 1, 10.01.2009; № 8, 11.05.2009; "Брянская учительская газета", № 22, 12.06.2009; № 15, 22.04.2011.

- Положением о департаменте культуры Брянской области, утвержденным Указом Губернатора Брянской области от 1 апреля 2013 г. № 293 <*>

--------------------------------

<*> Информационный бюллетень "Официальная Брянщина", № 8, 05.04.2013; № 32, 08.11.2013; № 21, 30.07.2014.

- Уставом Трубчевского муниципального района от 16.11.2008г. ( в ред. от 31.03.2014г.)

- Постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 26.05.2014 г. № 350 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг».

- Уставом МБУК Трубчевский музей и планетарий, утвержденным постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 19 декабря 2011 года № 879.

- Иными нормативными актами Российской Федерации и Брянской области, Трубчевского муниципального района.

2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем для предоставления муниципальной услуги

 

2.6.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без представления заявителем документов.

2.6.2. Запрещается требовать от заявителя представления каких-либо документов, информации или осуществления действий для предоставления муниципальной услуги.

2.6.3. Письменное (электронное) обращение заявителя с просьбой о записи на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии в обязательном порядке должно содержать наименование юридического лица или фамилию, имя, отчество (последнее при его наличии) заявителя, почтовый адрес и (или) электронный адрес, по которому должен быть отправлен ответ, название заказываемой экскурсии, численность экскурсионной группы, желаемую дату и время проведения экскурсии. 

2.6.4. При наличии у заявителя права на льготное посещение музея и планетария (на бесплатной основе) обращение должно содержать соответствующую информацию. 

2.6.5. В приеме документов (в письменном или электронном виде) может быть отказано, если запрашиваемая информация не связана с деятельностью музея и планетария по оказанию муниципальной услуги.

2.7. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.7.1. Основаниями для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) при обращении в ходе личного приема или по телефону заявитель отказывается назвать свои полные фамилию и имя (наименование организации), почтовый адрес, контактный телефон, название заказываемой экскурсии, численность экскурсионной группы, желаемую дату и время проведения экскурсии;

2) в письменном обращении не указаны фамилия заявителя (наименование организации), направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, название заказываемой экскурсии, численность экскурсионной группы, желаемую дату и время проведения экскурсии;

3) если текст письменного (электронного) обращения не поддается прочтению;

4) несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги; 

5) обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения; 

6) в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

7) если у музея и планетария нет свободного места в Графике экскурсий в желаемый заявителем день и час экскурсионного посещения музея и планетария; 

8) запрашиваемая услуга не связана с деятельностью музея и планетария по оказанию государственной услуги. 

 

2.8. Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

2.8.1. Муниципальная услуга носит интегрированный характер и предоставляется населению на платной и бесплатной основе. 

2.8.1.1. Муниципальная услуга оказывается на платной основе согласно прейскуранту, утвержденному директором музея и планетария. Цены на платные услуги и продукцию, в том числе цены на билеты, музей и планетарий устанавливает самостоятельно, согласно Закону Брянской области от 05.04.2000 г. №18-З «О музейном деле в Брянской области» ст. 20 п.3.

2.8.1.2. Освобождены от взимания входной платы приказом директора музея и планетария (на основании регламентирующих документов: Постановления Правительства Российской Федерации от 12. 11. 1999 № 1242 «О порядке бесплатного посещения музеев лицами, не достигшими восемнадцати лет», Федерального закона от 13.07.2001 г. № 98 «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «О статусе Героев Советсткого Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы» следующие категории посетителей:

1) участники и инвалиды Великой Отечественной войны; воины-интернационалисты; 

2) лица, не достигшие 18 лет, имеют право на бесплатное посещение музеев один раз в месяц в установленные администрацией музеев дни на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 12 ноября 1999 г. № 1242 «О порядке бесплатного посещения музеев лицами, не достигшими восемнадцати лет»;

2.9. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

2.9.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги 

2.10.1. Время ожидания в очереди при устном обращении или подаче заявителем письменного обращения непосредственно в музей и планетарий максимальный срок приема обращения не должен превышать 30 минут.

2.10.2. Время ожидания в очереди при получении ответа на обращение заявителем лично не должно превышать 15 минут.

2.10.3. Процесс оказания услуги в электронном виде начинается при обращении заявителя по адресу электронной почты учреждения. Максимальный срок формирования ответа на электронный запрос заявителя не должно превышать 5 рабочих дней.

 

2.11. Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.11.1. Письменное обращение заявителя, в т. ч. в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в день поступления в музей и планетарий в соответствующем Журнале входящей корреспонденции музея и планетария. 

 

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

2.12.1. Места ожидания для граждан должны быть оборудованы:

- средствами пожаротушения, оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны;

- средствами оказания первой медицинской помощи;

- местами общего пользования (туалетными комнатами) и хранения верхней одежды посетителей;

- посадочными местами (стульями, кресельными секциями и т. д.);

-столами для возможности оформления документов, канцелярскими принадлежностями (бумага, ручки, карандаши и т. д).

2.12.2. Места ожидания должны соответствовать установленным санитарным требованиям.

2.12.3. В местах ожидания должны быть размещены стенды с информацией о порядке предоставления муниципальной услуги, информационной табличкой с указанием: фамилии, имени, отчества и должности работника, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

 

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги 

2.13.1. Основными показателями доступности муниципальной услуги являются:

- обеспечение возможности направления запроса в музей и планетарий, предоставляющий услугу, по электронной почте;

- обеспечение предоставления услуги с использованием возможностей сети Интернет;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в сети Интернет;

- продолжительность взаимодействия заявителя с сотрудниками музея и планетария при предоставлении муниципальной услуги не более 20 минут.

2.13.2. Основными показателями качества муниципальной услуги являются:

- удовлетворенность полученной информацией;

- положительные отзывы со стороны посетителей; 

- количество публикаций в СМИ;

-возможность получения информации с использованием информационно-коммуникационных технологий.

 

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

3.1. Состав административных процедур

3.1.1.Основанием для оказания услуги является муниципальное задание на оказание муниципальных услуг физическим и юридическим лицам.

Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги Блок-схема представлена в Приложении № 2 к административному регламенту состоит из следующих процедур:

- прием заявки от юридических лиц и групповых посетителей, предоставление билетов, проведение культурно-просветительных экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии и космонавтики.

Для оказания муниципальной услуги на платной, частично платной и бесплатной основе юридическим лицами и групповыми посетителями подается заявка на предоставление муниципальной услуги.

Заявка на предоставление муниципальной услуги подается посредством личного приема, телефонной связи, электронной почты. Форма заявления приведена в Приложении № 3 к административному регламенту.

Заявка принимается должностным лицом, определенным руководителем учреждения.

На основании данной заявки должностным лицом оформляется запись с определением даты и времени предоставления муниципальной услуги.

Результатом данной муниципальной услуги получение посетителями услуги права на участие в культурно-просветительских экскурсиях, лекциях и мероприятиях в области краеведения, астрономии и космонавтики.

3.1.2. Проведение культурно-просветительных экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии и космонавтики.

Основанием для начала действия является наступление даты и времени проведения мероприятий, личного общения получателя услуги в учреждении, предоставляющим муниципальную услугу, предъявление документов.

Муниципальная услуга предоставляется в следующих формах: просветительные экскурсии, лекции, обучающие семинары, круглые столы, просветительные акции с использованием видео-показов; конференций.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется персоналом музея и планетария, а так же силами специалистов, обладающими соответствующими знаниями.

Мероприятия проводятся с учетом возрастных особенностей посетителей.

Результатом данной административной процедурой является участие в экскурсиях, лекциях и мероприятиях в области краеведения, астрономии и космонавтики. 

Муниципальная услуга может быть предоставлена вне учреждения по заявке получателя муниципальной услуги.

 

Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами музея и планетария положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений.

4.1.1. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется руководителем музея и планетария путём проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами музея и планетария положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации Брянской области и Трубчевского муниципального района, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятие ими решений.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение и внеплановых проверок музея и планетария учредителем организации, контрольными органами согласно действующему законодательству.

4.2.2. Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности учреждении; установленные формы отчетности о предоставлении муниципальной услуги должны подвергаться анализу и по результатам проверок и анализа выполнения муниципального задания должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении муниципальной услуги.

Результаты работы комиссии оформляются в виде справки, где отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается всеми членами комиссии. 

4.3. Ответственность должностных лиц музея за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги. 

4.3.1. В случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3.2. Персональная ответственность должностных лиц музея и планетария закрепляется в их должностных инструкциях. 

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, из объединений и организаций.

4.4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций в форме письменных запросов.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальной услугу, а также их должностных лиц

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц учреждения, предоставляющих муниципальную услугу в досудебном и судебном порядке.

5.2. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление в учреждение, предоставляющее муниципальную услугу жалобы от заявителя (получателя муниципальной услуги).

5.4. Заявители имеет право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное заявление (далее письменное обращение) в учреждение, предоставляющее муниципальную услугу.

5.5. Письменные обращения заявителей (получателей муниципальной услуги) рассматриваются должностными лицами учреждения в течение 30 дней со дня регистрации. 

В исключительных случаях руководитель учреждения вправе продлить срок рассмотрения жалобы, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя, направившего жалобу. 

5.6. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не даётся:

5.6.1. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

5.6.2. В случае если в жалобе содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи ответ на жалобу не дается и Заявителю, направившему жалобу, направляется письменное уведомление за подписью руководителя о недопустимости злоупотребления правом.

5.6.3. В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия (наименование юридического лица) и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.6.4. Жалоба, в которой заявитель обжалует судебное решение, возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.6.5. Если заявитель в своей жалобе поднимает вопрос, на который ему многократно (не менее двух раз) направлялись письменные ответы по существу, при этом, в очередной жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. Должностное лицо, многократно направлявшее письменный ответ, или руководитель вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу.

5.7. Органы государственной власти и должностные лица, которым жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке может быть подана в ходе личного приёма, направлена по почте, посредством факсимильной связи, либо в форме электронного документа:

- руководитель музея и планетария по адресу, указанному в приложении № 1 настоящего административного регламента;

- учредитель МБУК «Трубчевкий музей и планетарий» - администрация Трубчевского муниципального района по адресу:

242220, Брянская область, город Трубчевск, ул. Брянская 59, тел. 8(48352) 2-22-81, 2-26-58. Факс 8(48352) 2-27-00. 

E-mail:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

5.8. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица музея, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке.

Заявление в суд может быть подано в течение трех месяцев со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав и законных интересов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги

Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты

МБУК «ТРУБЧЕВСКИЙ МУЗЕЙ И ПЛАНЕТАРИЙ»

1. 

Наименование Данные

Краткое наименование МБУК «Трубчевский музей и планетарий»

Тип организации Муниципальное бюджетное учреждение культуры 

Тип подчинения Администрация Трубчевского муниципального района 

Руководитель организации Обыденнова Татьяна Александровна

Режим работы Вторник- суббота, с 8-30 по 17-15. Выходные – понедельник. Воскресенье - прием организованных групп по заявкам.

Веб-сайт В разработке

Электронная почта Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Адрес Российская Федерация, 242220, Брянская обл., 

г. Трубчевск, ул. Ленина, 72

Контактные телефоны Тел. 8(48352) 2-20-50, 2-20-07.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительных экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии и космонавтики»

 

Блок-схема административных процедур при предоставлении муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительных экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии и космонавтики»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительных экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии и космонавтики»

 

Заявка

на предоставление муниципальной услуги 

юридическим лицам и групповым посетителям

1. Название юридического лица или групповых посетителей __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Адрес и контактный телефон заявителя __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Количество и возраст посетителей __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Фамилия, имя, отчество руководителя группы __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Дата проведения и название мероприятия

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Подпись

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

о проведении независимой антикоррупционной экспертизы проекта постановления администрации Трубчевского муниципального района «Об утверждении административного регламента по предоставлению МБУК «Трубчевский музей и планетарий» муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики».

В соответствии с постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 30 июля 2012 года №532 «Об утверждении Порядка проведения антикоррупционной экспертизы муниципальных нормативных правовых актов и проектов муниципальных нормативных правовых актов администрацией Трубчевского муниципального района» проект постановления администрации Трубчевского муниципального района «Об утверждении административного регламента по предоставлению МБУК «Трубчевский музей и планетарий» муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики» размещен на сайте администрации Трубчевского муниципального района (www/trubech.ru) для проведения независимой антикоррупционной экспертизы. Дата размещения на сайте 13.08.2014 г. Срок проведения независимой экспертизы – 7 дней. Дата окончания приема экспертных заключений – 13.10. 2014 года.

За время размещения на сайте проекта постановления администрация Трубчевского муниципального района «Об утверждении административного регламента по предоставлению МБУК «Трубчевский музей и планетарий» муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики» экспертных заключений не поступило.

 

 

Директор МБУК

«Трубчевский музей и планетарий» Т. А. Обыденнова

 

 

 

 

 

 

 

 

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ ТРУБЧЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

 

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

от _________ 2014г. № ______

г.Трубчевск

 

Об утверждении административного регламента

по предоставлению МБУК «Трубчевский музей и планетарий» 

муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских 

экскурсий, лекций, мероприятий в области 

краеведения, астрономии, космонавтики»

 

 

 

В соответствии с Федеральным законом от 26 мая 1996 года № 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации», Законом Брянской области от 5 апреля 2000 г. № 18-З

"О музейном деле в Брянской области", Уставом Трубчевского муниципального района, руководствуясь постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 26 мая 2014 № 350 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг»,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент МБУК «Трубчевский музей и планетарий» муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики».

2. Признать утратившим силу постановление администрации Трубчевского муниципального района от 27.09.2013г. № 664 «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики».

3. Настоящее постановление направить в отдел по делам культуры, физической культуре и спорту, организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района, муниципальное бюджетное учреждение культуры «Трубчевский музей и планетарий».

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника отдела по делам культуры, физической культуре и спорту администрации Трубчевского муниципального района Юденкову Е.И.

 

 

Временно исполняющий обязанности 

главы администрации

Трубчевского муниципального района И.И. Обыденнов

Директор МБУК «Трубчевский музей и планетарий

Т.А. Обыденнова

Зам. главы адм. муниципального р-на С.Н. Тубол 

Нач. отд. по делам культуры Е.И. Юденкова

Нач. орг.-прав. отд. О.А.Москалева

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации 

Трубчевского муниципального района 

от № ________

 

Административный регламент предоставления МБУК «Трубчевский музей и планетарий» муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики»

Раздел 1. Общие положения

1.1 . Предмет регулирования регламента

 

1.1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики» (далее – административный регламент) разработан во исполнение Постановления Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 г. № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг». Постановления администрации Трубчевского муниципального района от 11.05.2011 г. № 353 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» и постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 26 мая 2014 года № 350 «О разработке утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг».

 

1.2. Административный регламент разработан в целях обеспечения качества предоставления муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики (далее – муниципальная услуга), повышения информированности граждан и организаций о деятельности МБУК «Трубчевский музей и планетарий» (далее – музей и планетарий) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги заинтересованным в данной информации лицам (далее - заявители).

 

1.2. Круг заявителей

 

1.2.1. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются физические лица без ограничений и (или) юридические лица, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в музей и планетарий. Дети, младше 7 лет, могут получить муниципальную услугу только в сопровождении совершеннолетних лиц.

 

 

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении 

муниципальной услуги

 

1.3.1. Информация о музее и планетарии, предоставляющих

муниципальную услугу:

Информация о местонахождении, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах Интернет-сайтов, адресах электронной почты, предоставляющих государственную услугу, приводится в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

1.3.2. Порядок получения заявителями информации о проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики. 

1) непосредственно в помещениях музея и планетария, оказывающих услугу: на информационных стендах и в форме личного консультирования специалистами музея и планетария, ответственными за предоставление муниципальной услуги;

2) в рекламной продукции на бумажных носителях, афишах, листовках с графиком работы музея и планетария; 

3) посредством внешней рекламы в городе Трубчевске, в связи с проведением передвижных выставок, на официальных местах для расклейки рекламной информации; 

4) в печатных средствах массовой информации – районной газете; 

5) в электронных средствах массовой информации;

6) при обращении по телефону 8 (48352) 2-20-50, 2-20-07 - в виде устного ответа на конкретные вопросы, содержащие запрашиваемую информацию;

7) при письменном обращении (запросе) - в форме информационного письма на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки по адресу:

242220 г. Трубчевск, ул. Ленина 72 МБУК Трубчевский музей и планетарий;

8) при обращении по электронной почте по адресу: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. – в форме ответов на поставленные вопросы (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя.

 

1.3.3. Порядок и форма размещения информации о муниципальной услуге:

1) на информационных стендах в помещениях музея и планетария. 

1.3.4. Сведения, которые должны быть размещены на информационных 

стендах: 

1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги: ФЗ от 15.01.1993 № 4301-1 « О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров Ордена Славы», постановление Правительства РФ от 12.11.1999 г. № 1242 « О порядке бесплатного посещения музеев лицами, не достигшими восемнадцать лет»; Закон Брянской области от 05.04.2000 г. №18-З «О музейном деле в Брянской области»; Положение «Об оказании платных и льготных услуг населению». 

2) текст настоящего административного регламента;

3) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

4) порядок получения справок и консультаций;

5) местонахождение и контактные телефоны.

6) правила поведения в музее и планетарии, права и обязанности посетителей;

7) предлагаемый перечень лекций и экскурсий в музее и планетарии;

8) информация о режиме работы музея и планетария;

9) прейскурант цен на получение муниципальной услуги.

 

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги 

Муниципальная услуга «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики».

 

2.2. Наименования учреждения, предоставляющего муниципальную услугу:

2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным бюджетным учреждением культуры «Трубчевский музей и планетарий».

2.2.2. При предоставлении муниципальной услуги МБУК «Трубчевский музей и планетарий» осуществляет взаимодействие с исполнительными органами власти Брянской области, департаментом культуры Брянской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Брянской области, государственными и муниципальными музеями Брянской области и иной ведомственной принадлежности форм собственности, средствами массовой информации, другими организациями и учреждениями.

2.2.3. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные муниципальные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденными муниципальных правовым актом.

 

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги:

2.3.1 Результатом предоставления муниципальной услуги является: 

- организация культурного досуга посетителей;

- использование и популяризация объектов культурного наследия, осуществление просветительской и образовательной деятельности;

- обеспечение публичного доступа к предметам и коллекциям музея.

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является повышение информированности, приобретение новых знаний получателя услуги.

 

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги:

2.4.1. Сроки предоставления муниципальной услуги осуществляются в течение всего календарного года, в соответствии с графиком работы учреждения, а также со сроком выполнения. Время предоставления муниципальной услуги зависти от установленной даты проведения мероприятия. 

2.4.2. Время мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги от 5 до 15 минут. 

2.4.3. Порядок консультирования получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистом музея и планетария должен быть определен внутренним локальным актом данного учреждения.

2.4.4. Муниципальная услуга предоставляется с момента приобретения билета (абонемента) на посещение музея и планетария. Время ожидания не должно превышать 5 минут с момента предъявления билета смотрителю.

2.4.5. При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение должен быть направлен на почтовый адрес заявителя в срок не более 30 дней со дня регистрации обращения в соответствующем Журнале входящей корреспонденции музея и планетария. 

2.4.6. Максимальный срок подготовки проведения мероприятий составляет 30 дней до начала проведения мероприятий. Сроком предоставления муниципальной услуги является установленная дата проведения мероприятий.

2.4.7. Граждане, обратившиеся в музей и планетарий с целью получения муниципальной услуги, в обязательном порядке должны быть информированы специалистами об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги и о сроках выдачи результатов муниципальной услуги.

 

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года) <*>

--------------------------------

<*> Российская газета, 1993, № 237; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 3, ст. 152, № 7, ст. 676; 2001, № 24, ст. 2421; 2003, № 30, ст. 3051; 2004, № 13, ст. 1110; 2005, № 42, ст. 4212; 2006, № 29, ст. 3119; 2007, № 1 (ч. I), ст. 1, № 30, ст. 3745; 2009, № 4, ст. 445; 2014, № 6, ст.548, № 15, ст.1691;

 

- Гражданским кодексом Российской Федерации<*>

-----------------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 18.11.2002, N 46, ст. 4532; 26.02.1996, N 9, ст. 773; 19.08.1996, N 34, ст. 4026; 12.07.1999, N 28, ст. 3471; 23.04.2001, N 17, ст. 1644; 21.05.2001, N 21, ст. 2063; 25.03.2002, N 12, ст. 1093; 02.12.2002, N 48, ст. 4746; 02.12.2002, N 48, ст. 4737; 13.01.2003, N 2, ст. 167; 29.12.2003, N 52 (1 ч.), ст. 5034; 05.07.2004, N 27, ст. 2711; 05.07.2004, N 27, ст. 2711; 02.08.2004, N 31, ст. 3233; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 18; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 39; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 43; 04.07.2005, N 27, ст. 2722; 25.07.2005, N 30 (ч. II), ст. 3120; 09.01.2006, N 2, ст. 171; 16.01.2006, N 3, ст. 282; 05.06.2006, N 23, ст. 2380; 03.07.2006, N 27, ст. 2881; 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3437; 06.11.2006, N 45, ст. 4627; 11.12.2006, N 50, ст. 5279; 25.12.2006, N 52 (1 ч.), ст. 5497; 25.12.2006, N 52 (1 ч.), ст. 5498; 01.01.2007, N 1 (1 ч.), ст. 21; 12.02.2007, N 7, ст. 834; 02.07.2007, N 27, ст. 3213; 30.07.2007, N 31, ст. 3993; 08.10.2007, N 41, ст. 4845; 03.12.2007, N 49, ст. 6079; 10.12.2007, N 50, ст. 6246; 28.04.2008, N 17, ст. 1756; 19.05.2008, N 20, ст. 2253; 21.07.2008, N 29 (ч. 1), ст. 3418; 28.07.2008, N 30 (ч. 2), ст. 3617; 28.07.2008, N 30 (ч. 1), ст. 3597; 28.07.2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616; 05.01.2009, N 1, ст. 14; 05.01.2009, N 1, ст. 19; 05.01.2009, N 1, ст. 20; 05.01.2009, N 1, ст. 23; 16.02.2009, N 7, ст. 775; 29.06.2009, N 26, ст. 3130; 20.07.2009, N 29, ст. 3582; 28.12.2009, N 52 (1 ч.), ст. 6428; 10.05.2010, N 19, ст. 2291; 02.08.2010, N 31, ст. 4163; 14.02.2011, N 7, ст. 901; 11.04.2011, N 15, ст. 2038; 05.12.2011, N 49 (ч. 1), ст. 7015; 05.12.2011, N 49 (ч. 1), ст. 7041; 12.12.2011, N 50, ст. 7335; 12.110.12.2012, N 50 (часть 4), ст. 6954; 12.12.2011, N 50, ст. 7347; 10.12.2012, N 50 (ч. 5), ст. 6963; 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7607; 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7627; 18.02.2013, N 7, ст. 609; 13.05.2013, N 19, ст. 2327; 01.07.2013, N 26, ст. 3207; 08.07.2013, N 27, ст. 3434; 08.07.2013, N 27, ст. 3459; 29.07.2013, N 30 (Часть I), ст. 4078; 04.11.2013, N 44, ст. 5641; 23.12.2013, N 51, ст. 6687; 17.03.2014, N 11, ст. 1100; 12.05.2014, N 19, ст. 2304; 12.05.2014, N 19, ст. 2334 <*>.

 

 

 

- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" <*>

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038, № 27, ст. 3873, 3880; № 29, ст. 4291; № 30 (ч.1), ст. 4587; № 49 (ч.5), ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 14, ст. 1651; № 27, ст. 3477, 3480; № 30 (ч.1), ст. 4084; № 51, ст. 6679, 6952; № 52 (ч.1), ст.6961, 7009; «Российская газета», № 139, 25.06.2014г.

 

- Федеральным законом от 8 мая 2010 г. № 83 – ФЗ « О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений» <*> 

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 19, ст. 2291; № 31, ст. 4209; № 46, ст. 5918; № 49, ст.6409; 2011, № 7, ст.900; № 30 (ч.1), ст. 4587; № 49 (ч.1), ст.7039; № 50, ст.7344; № 53 (ч.1) ст.7598; 2013, № 14, ст. 1652; № 19, ст. 2331; № 52 (ч.1), ст. 6961, 6983; 2014, № 19, ст. 2304; № 40 (ч.2), ст.5314.

 

- Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" <*>

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст. 776; 2011, № 29, ст.4291; 2013, № 23, ст.2870; № 51, ст. 6686; № 52 (ч.1), ст.6961.

 

- Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149 – ФЗ « Об информации и информационных технологиях» <*> 

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч.1), ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038; № 30 (ч.1), ст.4600; 2012, № 31, ст.4328; 2013, № 14, ст. 1658; № 23, ст. 2870; № 27, ст. 3479; № 52 (ч.1), ст.6961, № 6963; 2014, № 19, ст. 2302; № 30 (ч.1), ст. 4223, 4243.

 

- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" <*>

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; № 31, ст. 4196; 2012, № 31, ст. 4470; 2013, № 19, ст.2307; № 27, ст. 3474.

 

- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»<*>

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 40, ст. 3882; 2004, № 25, ст.2484; № 33, ст.3368; 2005, № 1 (ч.1), ст.9, 12, 17, 25, 37; № 17, ст.1480; № 27, ст. 2708; № 30 (ч.1), ст.3104, 3108; № 42, ст.4216; 2006, № 1, ст.9, 10, 17; № 6, ст.636; № 8, ст. 852, № 23, ст.2380; № 30, ст. 3296; № 31 (ч.1), ст. 3427, 3452; № 43, ст. 4412; № 49 (ч.1), ст.5088; № 50, ст. 5279; 2007, № 1 (ч.1), ст.21; № 10, ст.1151; № 18, ст. 2117; № 21, ст. 2455; № 25, ст. 2977; № 26, ст. 3074; № 30, ст. 3801; № 43, ст. 5084; № 45, ст. 5430; № 46, ст. 5553, 5556; 2008, № 24, ст. 2790; № 30 (ч.2), ст. 3616; № 48, ст.5517; № 49, ст.5744; № 52 (ч.1), ст. 6229, 6236; 2009, № 19, ст.2280; № 48, ст.5711, 5733; № 52 (ч.1), ст.6441; 2010, № 15, ст.1736; № 19, ст.2291; № 31, ст.4160, 4206; № 40, ст.4969; № 45, ст. 5751; № 49, ст.6409, 6411; 2011, № 1, ст.54; № 13, ст.1685; № 15, ст.2190; № 17, ст. 2310; № 19, ст. 2705; № 29, ст.4283, 4557; № 30 (ч.1), ст.4572, 4590, 4591, 4594, 4595; № 31, ст.4703, № 48, ст.6730; № 49 (ч.1), ст.7015, 7039; № 49 (ч.5), ст.7070; № 50, ст. 7353, 7359; 2012, № 26, ст. 3444, 3446; № 27, ст.3587; № 29, ст. 3990; № 31, ст. 4326; № 43, ст.5786; № 50 (ч.5), ст.6967; № 53 (ч.1), ст.7596, 7614; 2013, № 14, ст.1663; № 19, ст.2325, 2329, 2331; № 27, ст. 3468, 3477; № 43, ст.5454; № 44, ст. 5633, 5642; № 48, ст. 6765; № 51, ст.6690; № 52 (ч.1), ст.6961, 6981, 7008; 2014, № 14, ст.1562; № 22, ст.2770; «Российская газета», № 139, 25.06.2014г.

 

- Федеральным законом от 26 мая 1996г. № 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации» <*> 

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 22, ст. 2591; 2003, № 2, ст.167; 2004, № 35, ст.3607; 2007, № 27, ст. 3213; 2008, № 30 (ч.2), ст. 3616; 2010, № 19, ст. 2291; 2011, № 9, ст. 1206.

 

- Федеральным законом от 27 апреля 1993г. № 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" <*> 

--------------------------------

<*> Российская газета, 12.05.2003, № 89; Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 51, ст. 4970; 2009, № 7, ст. 772.

 

- Федеральным законом от 9 октября 1992 г. № 3612 – 1 « Основы законодательства Российской Федерации о культуре» <*> 

--------------------------------

<*> Российская газета, 17.11.1992, № 248; Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 26, ст. 3172; 2001, № 1 (ч.1), ст.2; , № 53 (ч.1), ст.5030; 2002, № 52 (ч.1) ст.5132; 2003, № 52 (ч.1), № 5038; 2004, № 35, ст. 3607; 2006, № 1, ст. 10; 2007, № 1 (ч.1), ст.21; 2008, № 30 (ч.2), ст.3616; 2009, № 52 (ч.1), ст.6411; 2010, № 19, ст. 2291; 2013, № 17, ст.2030; № 27, ст. 3477; № 40 (ч.3), ст.5035; 2014, № 19, ст. 2307.

 

- Указом Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 г. № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» <*>

--------------------------------

<*> Российская газета, 10.01.2001, № 4; Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 3 ст. 376; 2000, № 36, ст. 3636.

 

- Законом Брянской области от 5 апреля 2000 г. № 18-З « О музейном деле Брянской области» <*>

--------------------------------

<*> "Брянский рабочий", № 89, 11.05.2000, "Брянские известия", № 92, 23.05.2001; "Брянская неделя", № 53, 18.12.2003; Информационный бюллетень "Официальная Брянщина", № 1, 10.01.2009; № 8, 11.05.2009; "Брянская учительская газета", № 22, 12.06.2009; № 15, 22.04.2011.

 

- Положением о департаменте культуры Брянской области, утвержденным Указом Губернатора Брянской области от 1 апреля 2013 г. № 293 <*>

--------------------------------

<*> Информационный бюллетень "Официальная Брянщина", № 8, 05.04.2013; № 32, 08.11.2013; № 21, 30.07.2014.

 

- Уставом Трубчевского муниципального района от 16.11.2008г. ( в ред. от 31.03.2014г.)

- Постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 26.05.2014 г. № 350 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг».

- Уставом МБУК Трубчевский музей и планетарий, утвержденным постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 19 декабря 2011 года № 879.

- Иными нормативными актами Российской Федерации и Брянской области, Трубчевского муниципального района.

 

2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем для предоставления муниципальной услуги

 

2.6.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без представления заявителем документов.

2.6.2. Запрещается требовать от заявителя представления каких-либо документов, информации или осуществления действий для предоставления муниципальной услуги.

2.6.3. Письменное (электронное) обращение заявителя с просьбой о записи на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии в обязательном порядке должно содержать наименование юридического лица или фамилию, имя, отчество (последнее при его наличии) заявителя, почтовый адрес и (или) электронный адрес, по которому должен быть отправлен ответ, название заказываемой экскурсии, численность экскурсионной группы, желаемую дату и время проведения экскурсии. 

2.6.4. При наличии у заявителя права на льготное посещение музея и планетария (на бесплатной основе) обращение должно содержать соответствующую информацию. 

2.6.5. В приеме документов (в письменном или электронном виде) может быть отказано, если запрашиваемая информация не связана с деятельностью музея и планетария по оказанию муниципальной услуги.

 

2.7. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.7.1. Основаниями для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) при обращении в ходе личного приема или по телефону заявитель отказывается назвать свои полные фамилию и имя (наименование организации), почтовый адрес, контактный телефон, название заказываемой экскурсии, численность экскурсионной группы, желаемую дату и время проведения экскурсии;

2) в письменном обращении не указаны фамилия заявителя (наименование организации), направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, название заказываемой экскурсии, численность экскурсионной группы, желаемую дату и время проведения экскурсии;

3) если текст письменного (электронного) обращения не поддается прочтению;

4) несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги; 

5) обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения; 

6) в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

7) если у музея и планетария нет свободного места в Графике экскурсий в желаемый заявителем день и час экскурсионного посещения музея и планетария; 

8) запрашиваемая услуга не связана с деятельностью музея и планетария по оказанию государственной услуги. 

 

2.8. Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

2.8.1. Муниципальная услуга носит интегрированный характер и предоставляется населению на платной и бесплатной основе. 

2.8.1.1. Муниципальная услуга оказывается на платной основе согласно прейскуранту, утвержденному директором музея и планетария. Цены на платные услуги и продукцию, в том числе цены на билеты, музей и планетарий устанавливает самостоятельно, согласно Закону Брянской области от 05.04.2000 г. №18-З «О музейном деле в Брянской области» ст. 20 п.3.

2.8.1.2. Освобождены от взимания входной платы приказом директора музея и планетария (на основании регламентирующих документов: Постановления Правительства Российской Федерации от 12. 11. 1999 № 1242 «О порядке бесплатного посещения музеев лицами, не достигшими восемнадцати лет», Федерального закона от 13.07.2001 г. № 98 «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «О статусе Героев Советсткого Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы» следующие категории посетителей:

1) участники и инвалиды Великой Отечественной войны; воины-интернационалисты; 

2) лица, не достигшие 18 лет, имеют право на бесплатное посещение музеев один раз в месяц в установленные администрацией музеев дни на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 12 ноября 1999 г. № 1242 «О порядке бесплатного посещения музеев лицами, не достигшими восемнадцати лет»;

 

2.9. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

2.9.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

 

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги 

2.10.1. Время ожидания в очереди при устном обращении или подаче заявителем письменного обращения непосредственно в музей и планетарий максимальный срок приема обращения не должен превышать 30 минут.

2.10.2. Время ожидания в очереди при получении ответа на обращение заявителем лично не должно превышать 15 минут.

2.10.3. Процесс оказания услуги в электронном виде начинается при обращении заявителя по адресу электронной почты учреждения. Максимальный срок формирования ответа на электронный запрос заявителя не должно превышать 5 рабочих дней.

 

2.11. Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.11.1. Письменное обращение заявителя, в т. ч. в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в день поступления в музей и планетарий в соответствующем Журнале входящей корреспонденции музея и планетария. 

 

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

2.12.1. Места ожидания для граждан должны быть оборудованы:

- средствами пожаротушения, оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны;

- средствами оказания первой медицинской помощи;

- местами общего пользования (туалетными комнатами) и хранения верхней одежды посетителей;

- посадочными местами (стульями, кресельными секциями и т. д.);

-столами для возможности оформления документов, канцелярскими принадлежностями (бумага, ручки, карандаши и т. д).

2.12.2. Места ожидания должны соответствовать установленным санитарным требованиям.

2.12.3. В местах ожидания должны быть размещены стенды с информацией о порядке предоставления муниципальной услуги, информационной табличкой с указанием: фамилии, имени, отчества и должности работника, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

 

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги 

2.13.1. Основными показателями доступности муниципальной услуги являются:

- обеспечение возможности направления запроса в музей и планетарий, предоставляющий услугу, по электронной почте;

- обеспечение предоставления услуги с использованием возможностей сети Интернет;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в сети Интернет;

- продолжительность взаимодействия заявителя с сотрудниками музея и планетария при предоставлении муниципальной услуги не более 20 минут.

2.13.2. Основными показателями качества муниципальной услуги являются:

- удовлетворенность полученной информацией;

- положительные отзывы со стороны посетителей; 

- количество публикаций в СМИ;

-возможность получения информации с использованием информационно-коммуникационных технологий.

 

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

 

3.1. Состав административных процедур

3.1.1.Основанием для оказания услуги является муниципальное задание на оказание муниципальных услуг физическим и юридическим лицам.

Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги Блок-схема представлена в Приложении № 2 к административному регламенту состоит из следующих процедур:

- прием заявки от юридических лиц и групповых посетителей, предоставление билетов, проведение культурно-просветительных экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии и космонавтики.

Для оказания муниципальной услуги на платной, частично платной и бесплатной основе юридическим лицами и групповыми посетителями подается заявка на предоставление муниципальной услуги.

Заявка на предоставление муниципальной услуги подается посредством личного приема, телефонной связи, электронной почты. Форма заявления приведена в Приложении № 3 к административному регламенту.

Заявка принимается должностным лицом, определенным руководителем учреждения.

На основании данной заявки должностным лицом оформляется запись с определением даты и времени предоставления муниципальной услуги.

Результатом данной муниципальной услуги получение посетителями услуги права на участие в культурно-просветительских экскурсиях, лекциях и мероприятиях в области краеведения, астрономии и космонавтики.

3.1.2. Проведение культурно-просветительных экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии и космонавтики.

Основанием для начала действия является наступление даты и времени проведения мероприятий, личного общения получателя услуги в учреждении, предоставляющим муниципальную услугу, предъявление документов.

Муниципальная услуга предоставляется в следующих формах: просветительные экскурсии, лекции, обучающие семинары, круглые столы, просветительные акции с использованием видео-показов; конференций.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется персоналом музея и планетария, а так же силами специалистов, обладающими соответствующими знаниями.

Мероприятия проводятся с учетом возрастных особенностей посетителей.

Результатом данной административной процедурой является участие в экскурсиях, лекциях и мероприятиях в области краеведения, астрономии и космонавтики. 

Муниципальная услуга может быть предоставлена вне учреждения по заявке получателя муниципальной услуги.

 

Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента

 

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами музея и планетария положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений.

4.1.1. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется руководителем музея и планетария путём проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами музея и планетария положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации Брянской области и Трубчевского муниципального района, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятие ими решений.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение и внеплановых проверок музея и планетария учредителем организации, контрольными органами согласно действующему законодательству.

4.2.2. Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности учреждении; установленные формы отчетности о предоставлении муниципальной услуги должны подвергаться анализу и по результатам проверок и анализа выполнения муниципального задания должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении муниципальной услуги.

Результаты работы комиссии оформляются в виде справки, где отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается всеми членами комиссии. 

4.3. Ответственность должностных лиц музея за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги. 

4.3.1. В случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3.2. Персональная ответственность должностных лиц музея и планетария закрепляется в их должностных инструкциях. 

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, из объединений и организаций.

4.4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций в форме письменных запросов.

 

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальной услугу, а также их должностных лиц

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц учреждения, предоставляющих муниципальную услугу в досудебном и судебном порядке.

5.2. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление в учреждение, предоставляющее муниципальную услугу жалобы от заявителя (получателя муниципальной услуги).

5.4. Заявители имеет право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное заявление (далее письменное обращение) в учреждение, предоставляющее муниципальную услугу.

5.5. Письменные обращения заявителей (получателей муниципальной услуги) рассматриваются должностными лицами учреждения в течение 30 дней со дня регистрации. 

В исключительных случаях руководитель учреждения вправе продлить срок рассмотрения жалобы, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя, направившего жалобу. 

5.6. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не даётся:

5.6.1. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

5.6.2. В случае если в жалобе содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи ответ на жалобу не дается и Заявителю, направившему жалобу, направляется письменное уведомление за подписью руководителя о недопустимости злоупотребления правом.

5.6.3. В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия (наименование юридического лица) и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.6.4. Жалоба, в которой заявитель обжалует судебное решение, возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.6.5. Если заявитель в своей жалобе поднимает вопрос, на который ему многократно (не менее двух раз) направлялись письменные ответы по существу, при этом, в очередной жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. Должностное лицо, многократно направлявшее письменный ответ, или руководитель вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу.

 

5.7. Органы государственной власти и должностные лица, которым жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке может быть подана в ходе личного приёма, направлена по почте, посредством факсимильной связи, либо в форме электронного документа:

 

- руководитель музея и планетария по адресу, указанному в приложении № 1 настоящего административного регламента;

- учредитель МБУК «Трубчевкий музей и планетарий» - администрация Трубчевского муниципального района по адресу:

242220, Брянская область, город Трубчевск, ул. Брянская 59, тел. 8(48352) 2-22-81, 2-26-58. Факс 8(48352) 2-27-00. 

E-mail:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

 

5.8. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица музея, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке.

 

Заявление в суд может быть подано в течение трех месяцев со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав и законных интересов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги

 

Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты

МБУК «ТРУБЧЕВСКИЙ МУЗЕЙ И ПЛАНЕТАРИЙ»

1. 

Наименование Данные

Краткое наименование МБУК «Трубчевский музей и планетарий»

Тип организации Муниципальное бюджетное учреждение культуры 

Тип подчинения Администрация Трубчевского муниципального района 

Руководитель организации Обыденнова Татьяна Александровна

Режим работы Вторник- суббота, с 8-30 по 17-15. Выходные – понедельник. Воскресенье - прием организованных групп по заявкам.

Веб-сайт В разработке

Электронная почта Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Адрес Российская Федерация, 242220, Брянская обл., 

г. Трубчевск, ул. Ленина, 72

Контактные телефоны Тел. 8(48352) 2-20-50, 2-20-07.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительных экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии и космонавтики»

 

 

Блок-схема административных процедур при предоставлении муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительных экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии и космонавтики»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительных экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии и космонавтики»

 

 

Заявка

на предоставление муниципальной услуги 

юридическим лицам и групповым посетителям

1. Название юридического лица или групповых посетителей __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Адрес и контактный телефон заявителя __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Количество и возраст посетителей __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Фамилия, имя, отчество руководителя группы __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Дата проведения и название мероприятия

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Подпись

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

о проведении независимой антикоррупционной экспертизы проекта постановления администрации Трубчевского муниципального района «Об утверждении административного регламента по предоставлению МБУК «Трубчевский музей и планетарий» муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики».

В соответствии с постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 30 июля 2012 года №532 «Об утверждении Порядка проведения антикоррупционной экспертизы муниципальных нормативных правовых актов и проектов муниципальных нормативных правовых актов администрацией Трубчевского муниципального района» проект постановления администрации Трубчевского муниципального района «Об утверждении административного регламента по предоставлению МБУК «Трубчевский музей и планетарий» муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики» размещен на сайте администрации Трубчевского муниципального района (www/trubech.ru) для проведения независимой антикоррупционной экспертизы. Дата размещения на сайте 13.08.2014 г. Срок проведения независимой экспертизы – 7 дней. Дата окончания приема экспертных заключений – 13.10. 2014 года.

За время размещения на сайте проекта постановления администрация Трубчевского муниципального района «Об утверждении административного регламента по предоставлению МБУК «Трубчевский музей и планетарий» муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики» экспертных заключений не поступило.

 

 

Директор МБУК

«Трубчевский музей и планетарий» Т. А. Обыденнова

Оцените материал
(0 голосов)

Оставить комментарий

Убедитесь, что Вы ввели всю требуемую информацию, в поля, помеченные звёздочкой (*). HTML код не допустим.

ОК
VK

Карта проезда. Брянская область, Трубчевск