Регламент "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии"

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
АДМИНИСТРАЦИЯ ТРУБЧЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от _________ 2015г. № ______
г.Трубчевск

Об утверждении административного регламента
предоставления МБУК «Трубчевский музей и планетарий»
муниципальной услуги «Запись на обзорные,
тематические и интерактивные экскурсии»



В соответствии с Федеральными законами от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 26 мая 1996 года № 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации», Законом Брянской области от 5 апреля 2000 г. № 18-З "О музейном деле в Брянской области", Уставом Трубчевского муниципального района, руководствуясь постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 26 мая 2014 № 350 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг»
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги МБУК «Трубчевский музей и планетарий» «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»».
2. Настоящее постановление направить в отдел по делам культуры, физической культуре и спорту, организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района, муниципальное бюджетное учреждение культуры «Трубчевский музей и планетарий».
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника отдела по делам культуры, физической культуре и спорту администрации Трубчевского муниципального района Юденкову Е.И.

Глава администрации
Трубчевского муниципального района И.И. Обыдённов

Директор МБУК «Трубчевский музей и планетарий»
Т.А. Обыденнова
Зам. главы адм. муниципального р-на С.Н. Тубол
Нач. отд. по делам культуры Е.И. Юденкова
Нач. орг.-прав. отд. О.А.Москалева
Гл. специалист орг.-прав. отд. О. А. Данченкова

УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации Трубчевского муниципального района
от № ________

Административный регламент предоставления
МБУК «Трубчевский музей и планетарий» муниципальной услуги
«Запись на обзорные, тематические, интерактивные экскурсии»
Раздел 1. Общие положения
1.1 . Предмет регулирования регламента
1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии» (далее – административный регламент) разработан на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 г. № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановления администрации Трубчевского муниципального района от 26 мая 2014 года № 350 «О разработке утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг»
1.1.2. Административный регламент разработан в целях обеспечения качества предоставления муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии», (далее – муниципальная услуга), повышения информированности граждан и организаций о деятельности МБУК «Трубчевский музей и планетарий» (далее – музей и планетарий) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги заинтересованным в данной информации лицам (далее - заявители).

1.2. Круг заявителей
Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются физические лица без ограничений и юридические лица или их уполномоченные представители, обратившиеся в музей и планетарий, устно в ходе личного приема, по телефону, или представившие письменную или в электронном виде заявку по записи на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии, проводимые музеем и планетарием.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги
1.3.1. Информация о музее и планетарии, предоставляющих муниципальную услугу:
информация о местонахождении, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах Интернет-сайтов, адресах электронной почты учреждения, органов, предоставляющих муниципальную услугу, приводится в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
1.3.2. Способы и порядок получения заявителями информации о записи на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии, проводимые музеем и планетарием:
1) непосредственно в помещениях музея и планетария, предоставляющих муниципальную услугу: на информационных стендах и в форме личного консультирования специалистами музея и планетария, ответственными за предоставление муниципальной услуги;
2) в рекламной продукции на бумажных носителях, афишах, листовках в соответствии с графиком работы музея и планетария;
3) посредством внешней рекламы в городе Трубчевске и Трубчевском районе, в связи с проведением передвижных выставок, на официальных местах для расклейки рекламной информации;
4) в печатных средствах массовой информации – районной газете;
5) в электронных средствах массовой информации;
6) при обращении по телефону 8 (48352) 2-20-50, 2-20-07 - в виде устного ответа на конкретные вопросы, содержащие запрашиваемую информацию;
7) при письменном обращении (запросе) - в форме информационного письма на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки по адресу:
242220 г. Трубчевск, ул. Ленина, 72 МБУК «Трубчевский музей и планетарий»;
8) при обращении по электронной почте по адресу: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. – в форме ответов на поставленные вопросы (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя.
1.3.3. Порядок и форма размещения информации о муниципальной
услуге:
1) на информационных стендах в помещениях музея и планетария.
1.3.4. Сведения, которые должны быть размещены на информационных стендах:
1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги: Федеральный законе от 15.01.1993 № 4301-1 « О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров Ордена Славы», постановление Правительства РФ от 12.11.1999 г. № 1242 «О порядке бесплатного посещения музеев лицами, не достигшими восемнадцать лет»; закон Брянской области от 05.04.2000 г. №18-З «О музейном деле в Брянской области»; Положение «Об оказании платных услуг населению» от 12.01.2015 года;
2) текст настоящего административного регламента;
3) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
4) порядок получения справок и консультаций;
5) местонахождение и контактные телефоны;
6) правила поведения в музее и планетарии, права и обязанности посетителей;
7) предлагаемый перечень лекций и экскурсий в музее и планетарии;
8) информация о режиме работы музея и планетария;
9) прейскурант цен на получение муниципальной услуги.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии».

2.2. Наименования учреждения, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным бюджетным учреждением культуры «Трубчевский музей и планетарий» (далее – музей и планетарий).
2.2.2. При предоставлении муниципальной услуги музей и планетарий осуществляет взаимодействие с исполнительными органами власти Брянской области, департаментом культуры Брянской области, администрацией Трубчевского муниципального района, органами местного самоуправления муниципальных образований Брянской области, государственными и муниципальными музеями Брянской области и иной ведомственной принадлежности форм собственности, средствами массовой информации, другими организациями и учреждениями.
2.2.3. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные муниципальные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, утвержденных муниципальным правовым актом.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
1) предоставление заявителю информации о записи на обзорные, тематические, интерактивные экскурсии;
2) мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, оформленный на бумажном носителе или электронном виде в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является реализация конституционных прав граждан на запись обзорных, тематических, интерактивных экскурсий, удовлетворение информационных потребностей получателя муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого способа получения муниципальной услуги в соответствии с условиями настоящего административного регламента:
1) по телефону;
2) на информационных стендах учреждений;
3) посредством внешней рекламы;
4) по электронной почте;
5) посредством личного обращения;
6) в сети Интернет;
7) по письменным обращениям (запросам).
2.4.2. При использовании средств телефонной связи информация о времени и месте обзорных, тематических и интерактивных экскурсий и запись на них предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения.
В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос получателя муниципальной услуги, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую ему информацию.
В случае если сотрудники музея и планетария не могут ответить на вопрос получателя муниципальной услуги немедленно, результат рассмотрения вопроса должен быть сообщен заинтересованному лицу в течение двух часов с момента обращения.
2.4.3. На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях музея и планетария, информация должна предоставляться в соответствии с режимом работы учреждения.
2.4.4. Информация и внешняя реклама в городе Трубчевске в других населенных пунктах Брянской области в связи с проведением передвижных выставок должна предоставляться по месту проведения указанных мероприятий и распространяться не позднее, чем за 10 дней до их проведения.
Информация об отдельных передвижных выставках предоставляется не позднее, чем за 15 дней до их проведения.
2.4.5. При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение должен быть направлен по электронной почте на электронный адрес обратившегося в срок не позднее 5 рабочих дней с момента поступления обращения.
2.4.6. Порядок консультирования получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистом музея и планетария определен внутренним локальным актом данного учреждения.
2.4.7. При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение должен быть направлен на почтовый адрес заявителя в срок не более 30 дней со дня регистрации обращения в соответствующем Журнале входящей корреспонденции муниципального учреждения культуры.
2.4.8. Граждане, обратившиеся в музей и планетарий с целью получения муниципальной услуги, в обязательном порядке должны быть информированы специалистами об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги и о сроках выдачи результатов муниципальной услуги.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года) <*>
--------------------------------
<*> Российская газета, 1993, № 237; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 3, ст. 152, № 7, ст. 676; 2001, № 24, ст. 2421; 2003, № 30, ст. 3051; 2004, № 13, ст. 1110; 2005, № 42, ст. 4212; 2006, № 29, ст. 3119; 2007, № 1 (ч. I), ст. 1, № 30, ст. 3745; 2009, № 4, ст. 445; 2014, № 6, ст.548, № 15, ст.1691;

- Гражданским кодексом Российской Федерации<*>
-----------------------------------------
<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 18.11.2002, N 46, ст. 4532; 26.02.1996, N 9, ст. 773; 19.08.1996, N 34, ст. 4026; 12.07.1999, N 28, ст. 3471; 23.04.2001, N 17, ст. 1644; 21.05.2001, N 21, ст. 2063; 25.03.2002, N 12, ст. 1093; 02.12.2002, N 48, ст. 4746; 02.12.2002, N 48, ст. 4737; 13.01.2003, N 2, ст. 167; 29.12.2003, N 52 (1 ч.), ст. 5034; 05.07.2004, N 27, ст. 2711; 05.07.2004, N 27, ст. 2711; 02.08.2004, N 31, ст. 3233; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 18; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 39; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 43; 04.07.2005, N 27, ст. 2722; 25.07.2005, N 30 (ч. II), ст. 3120; 09.01.2006, N 2, ст. 171; 16.01.2006, N 3, ст. 282; 05.06.2006, N 23, ст. 2380; 03.07.2006, N 27, ст. 2881; 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3437; 06.11.2006, N 45, ст. 4627; 11.12.2006, N 50, ст. 5279; 25.12.2006, N 52 (1 ч.), ст. 5497; 25.12.2006, N 52 (1 ч.), ст. 5498; 01.01.2007, N 1 (1 ч.), ст. 21; 12.02.2007, N 7, ст. 834; 02.07.2007, N 27, ст. 3213; 30.07.2007, N 31, ст. 3993; 08.10.2007, N 41, ст. 4845; 03.12.2007, N 49, ст. 6079; 10.12.2007, N 50, ст. 6246; 28.04.2008, N 17, ст. 1756; 19.05.2008, N 20, ст. 2253; 21.07.2008, N 29 (ч. 1), ст. 3418; 28.07.2008, N 30 (ч. 2), ст. 3617; 28.07.2008, N 30 (ч. 1), ст. 3597; 28.07.2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616; 05.01.2009, N 1, ст. 14; 05.01.2009, N 1, ст. 19; 05.01.2009, N 1, ст. 20; 05.01.2009, N 1, ст. 23; 16.02.2009, N 7, ст. 775; 29.06.2009, N 26, ст. 3130; 20.07.2009, N 29, ст. 3582; 28.12.2009, N 52 (1 ч.), ст. 6428; 10.05.2010, N 19, ст. 2291; 02.08.2010, N 31, ст. 4163; 14.02.2011, N 7, ст. 901; 11.04.2011, N 15, ст. 2038; 05.12.2011, N 49 (ч. 1), ст. 7015; 05.12.2011, N 49 (ч. 1), ст. 7041; 12.12.2011, N 50, ст. 7335; 12.110.12.2012, N 50 (часть 4), ст. 6954; 12.12.2011, N 50, ст. 7347; 10.12.2012, N 50 (ч. 5), ст. 6963; 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7607; 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7627; 18.02.2013, N 7, ст. 609; 13.05.2013, N 19, ст. 2327; 01.07.2013, N 26, ст. 3207; 08.07.2013, N 27, ст. 3434; 08.07.2013, N 27, ст. 3459; 29.07.2013, N 30 (Часть I), ст. 4078; 04.11.2013, N 44, ст. 5641; 23.12.2013, N 51, ст. 6687; 17.03.2014, N 11, ст. 1100; 12.05.2014, N 19, ст. 2304; 12.05.2014, N 19, ст. 2334 <*>.

- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" <*>
--------------------------------
<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038, № 27, ст. 3873, 3880; № 29, ст. 4291; № 30 (ч.1), ст. 4587; № 49 (ч.5), ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 14, ст. 1651; № 27, ст. 3477, 3480; № 30 (ч.1), ст. 4084; № 51, ст. 6679, 6952; № 52 (ч.1), ст.6961, 7009; «Российская газета», № 139, 25.06.2014г.

- Федеральным законом от 8 мая 2010 г. № 83 – ФЗ « О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений» <*>
--------------------------------
<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 19, ст. 2291; № 31, ст. 4209; № 46, ст. 5918; № 49, ст.6409; 2011, № 7, ст.900; № 30 (ч.1), ст. 4587; № 49 (ч.1), ст.7039; № 50, ст.7344; № 53 (ч.1) ст.7598; 2013, № 14, ст. 1652; № 19, ст. 2331; № 52 (ч.1), ст. 6961, 6983; 2014, № 19, ст. 2304; № 40 (ч.2), ст.5314.

- Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" <*>
--------------------------------
<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст. 776; 2011, № 29, ст.4291; 2013, № 23, ст.2870; № 51, ст. 6686; № 52 (ч.1), ст.6961.

- Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149 – ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» <*>
--------------------------------
<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч.1), ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038; № 30 (ч.1), ст.4600; 2012, № 31, ст.4328; 2013, № 14, ст. 1658; № 23, ст. 2870; № 27, ст. 3479; № 52 (ч.1), ст.6961, № 6963; 2014, № 19, ст. 2302; № 30 (ч.1), ст. 4223, 4243.

- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" <*>
--------------------------------
<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; № 31, ст. 4196; 2012, № 31, ст. 4470; 2013, № 19, ст.2307; № 27, ст. 3474.

- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»<*>
--------------------------------
<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 40, ст. 3882; 2004, № 25, ст.2484; № 33, ст.3368; 2005, № 1 (ч.1), ст.9, 12, 17, 25, 37; № 17, ст.1480; № 27, ст. 2708; № 30 (ч.1), ст.3104, 3108; № 42, ст.4216; 2006, № 1, ст.9, 10, 17; № 6, ст.636; № 8, ст. 852, № 23, ст.2380; № 30, ст. 3296; № 31 (ч.1), ст. 3427, 3452; № 43, ст. 4412; № 49 (ч.1), ст.5088; № 50, ст. 5279; 2007, № 1 (ч.1), ст.21; № 10, ст.1151; № 18, ст. 2117; № 21, ст. 2455; № 25, ст. 2977; № 26, ст. 3074; № 30, ст. 3801; № 43, ст. 5084; № 45, ст. 5430; № 46, ст. 5553, 5556; 2008, № 24, ст. 2790; № 30 (ч.2), ст. 3616; № 48, ст.5517; № 49, ст.5744; № 52 (ч.1), ст. 6229, 6236; 2009, № 19, ст.2280; № 48, ст.5711, 5733; № 52 (ч.1), ст.6441; 2010, № 15, ст.1736; № 19, ст.2291; № 31, ст.4160, 4206; № 40, ст.4969; № 45, ст. 5751; № 49, ст.6409, 6411; 2011, № 1, ст.54; № 13, ст.1685; № 15, ст.2190; № 17, ст. 2310; № 19, ст. 2705; № 29, ст.4283, 4557; № 30 (ч.1), ст.4572, 4590, 4591, 4594, 4595; № 31, ст.4703, № 48, ст.6730; № 49 (ч.1), ст.7015, 7039; № 49 (ч.5), ст.7070; № 50, ст. 7353, 7359; 2012, № 26, ст. 3444, 3446; № 27, ст.3587; № 29, ст. 3990; № 31, ст. 4326; № 43, ст.5786; № 50 (ч.5), ст.6967; № 53 (ч.1), ст.7596, 7614; 2013, № 14, ст.1663; № 19, ст.2325, 2329, 2331; № 27, ст. 3468, 3477; № 43, ст.5454; № 44, ст. 5633, 5642; № 48, ст. 6765; № 51, ст.6690; № 52 (ч.1), ст.6961, 6981, 7008; 2014, № 14, ст.1562; № 22, ст.2770; «Российская газета», № 139, 25.06.2014г.

- Федеральным законом от 26 мая 1996г. № 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации» <*>
--------------------------------
<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 22, ст. 2591; 2003, № 2, ст.167; 2004, № 35, ст.3607; 2007, № 27, ст. 3213; 2008, № 30 (ч.2), ст. 3616; 2010, № 19, ст. 2291; 2011, № 9, ст. 1206.

- Федеральным законом от 27 апреля 1993г. № 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" <*>
--------------------------------
<*> Российская газета, 12.05.2003, № 89; Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 51, ст. 4970; 2009, № 7, ст. 772.

- Законом Российской Федерации от 9 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» <*>

--------------------------------
<*> Российская газета, 17.11.1992, № 248; Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 26, ст. 3172; 2001, № 1 (ч.1), ст.2; , № 53 (ч.1), ст.5030; 2002, № 52 (ч.1) ст.5132; 2003, № 52 (ч.1), № 5038; 2004, № 35, ст. 3607; 2006, № 1, ст. 10; 2007, № 1 (ч.1), ст.21; 2008, № 30 (ч.2), ст.3616; 2009, № 52 (ч.1), ст.6411; 2010, № 19, ст. 2291; 2013, № 17, ст.2030; № 27, ст. 3477; № 40 (ч.3), ст.5035; 2014, № 19, ст. 2307.

- Указом Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 г. № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» <*>
--------------------------------
<*> Российская газета, 10.01.2001, № 4; Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 3 ст. 376; 2000, № 36, ст. 3636.

- Законом Брянской области от 5 апреля 2000 г. № 18-З « О музейном деле в Брянской области» <*>
--------------------------------
<*> "Брянский рабочий", № 89, 11.05.2000, "Брянские известия", № 92, 23.05.2001; "Брянская неделя", № 53, 18.12.2003; Информационный бюллетень "Официальная Брянщина", № 1, 10.01.2009; № 8, 11.05.2009; "Брянская учительская газета", № 22, 12.06.2009; № 15, 22.04.2011.

- Положением о департаменте культуры Брянской области, утвержденным Указом Губернатора Брянской области от 1 апреля 2013 г. № 293 <*>
--------------------------------
<*> Информационный бюллетень "Официальная Брянщина", № 8, 05.04.2013; № 32, 08.11.2013; № 21, 30.07.2014.

- Уставом Трубчевского муниципального района от 16.11.2008г.;
- Постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 26.05.2014 г. № 350 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг»;
- Уставом МБУК Трубчевский музей и планетарий, утвержденным постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 19 декабря 2011 года № 879;
- иными нормативными актами Российской Федерации и Брянской области, Трубчевского муниципального района.

2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями
2.6.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без представления заявителем документов.
2.6.2. Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2.6.3. Письменное (электронное) обращение заявителя с просьбой о записи на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии в обязательном порядке должно содержать наименование юридического лица или фамилию, имя, отчество (последнее при его наличии) заявителя, почтовый адрес и (или) электронный адрес, по которому должен быть отправлен ответ, название заказываемой экскурсии, численность экскурсионной группы, желаемую дату и время проведения экскурсии.
2.6.4. При наличии у заявителя права на льготное посещение музея и планетария (на бесплатной основе), обращение должно содержать соответствующую информацию.

2.7. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основаниями для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- при обращении в ходе личного приема или по телефону заявитель отказывается назвать свои полные фамилию и имя (наименование организации), почтовый адрес, контактный телефон, название заказываемой экскурсии, численность экскурсионной группы, желаемую дату и время проведения экскурсии;
- в письменном обращении не указаны фамилия заявителя (наименование организации), направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, название заказываемой экскурсии, численность экскурсионной группы, желаемую дату и время проведения экскурсии;
- если текст письменного (электронного) обращения не поддается прочтению;
- несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;
- обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- если у музея и планетария нет свободного места в графике экскурсий в желаемый заявителем день и час экскурсионного посещения музея и планетария;
- запрашиваемая услуга не связана с деятельностью музея и планетария по оказанию муниципальной услуги.

2.8. Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
2.8.1. Муниципальная услуга предоставляется населению на платной и бесплатной основе.
2.8.2. Муниципальная услуга оказывается на платной основе согласно прейскуранту, утвержденному директором музея и планетария. Цены на платные услуги и продукцию, в том числе цены на билеты, музей и планетарий устанавливает самостоятельно, согласно Закону Брянской области от 05.04.2000 г. №18-З «О музейном деле в Брянской области» ст. 20 п.3.
2.8.3. Освобождены от взимания входной платы приказом директора музея и планетария (на основании регламентирующих документов: Постановления Правительства Российской Федерации от 12. 11. 1999 № 1242 «О порядке бесплатного посещения музеев лицами, не достигшими восемнадцати лет», Федерального закона от 13.07.2001 г. № 98 «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «О статусе Героев Советсткого Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы», Федерального закона от 12.01.1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах» следующие категории посетителей:
- ветераны Великой Отечественной войны;
- ветераны боевых действий;
- инвалиды Великой Отечественной войны и боевых действий;
- бывшие несовершеннолетние узники концлагере, гетто и других мест принудительного содержания в период Великой отечественной войны;
- лица, не достигшие 18 лет, имеют право на бесплатное посещение музеев один раз в месяц в установленные администрацией музеев дни;
- одно лицо, сопровождающее группу школьников или студентов в составе 15 человек;
- дети-сироты;
- дети до 3-х лет

2.9. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
2.10.1. Время ожидания в очереди при устном обращении или подаче заявителем письменного обращения непосредственно в музей и планетарий, максимальный срок приема обращения не должен превышать 30 минут.
2.10.2. Время ожидания в очереди при получении ответа на обращение заявителем лично не должно превышать 15 минут.
2.10.3. Процесс оказания муниципальной услуги в электронном виде начинается при обращении заявителя по адресу электронной почты учреждения. Максимальный срок формирования ответа на электронный запрос заявителя не должен превышать 5 рабочих дней.

2.11. Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Письменное обращение заявителя, в т. ч. в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в день поступления в музей и планетарий в соответствующем Журнале входящей корреспонденции музея и планетария.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
2.12.1. Места ожидания для граждан должны быть оборудованы:
- средствами пожаротушения, оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны;
- средствами оказания первой медицинской помощи;
- местами общего пользования (туалетными комнатами) и хранения верхней одежды посетителей;
- посадочными местами (стульями, кресельными секциями и т. д.);
-столами для возможности оформления документов, канцелярскими принадлежностями (бумага, ручки, карандаши и т. д).
2.12.2. Места ожидания должны соответствовать установленным санитарным требованиям.
2.12.3. В местах ожидания должны быть размещены стенды с информацией о порядке предоставления муниципальной услуги, информационной табличкой с указанием: фамилии, имени, отчества и должности работника, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.13.1. Основными показателями доступности муниципальной услуги являются:
- обеспечение возможности направления запроса в музей и планетарий, предоставляющий муниципальную услугу, по электронной почте;
- обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей сети Интернет;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в сети Интернет;
- продолжительность взаимодействия заявителя с сотрудниками музея и планетария при предоставлении муниципальной услуги не более 20 минут.
2.13.2. Основными показателями качества муниципальной услуги являются:
- удовлетворенность порядком информирования о муниципальной услуге, условиями ожидания приема, вниманием персонала;
- отсутствие нарушений срока рассмотрения запроса заявителей;
-возможность получения муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий),
требования к порядку их выполнения

3.1. Состав административных процедур
Предоставление посетителям муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявки;
- проверка заявки;
- заявка соответствует требованиям административного регламента
(подготовка информации, направление информации заявителю);
- заявка не соответствует требованиям административного регламента
(подготовка уведомления об отказе в Записи, направление уведомления заявителю).
Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

3.2. Последовательность, сроки и порядок выполнения административных процедур
3.2.1. Создание, своевременное размещение и обновление достоверной информации о муниципальной услуге.
3.2.1.1 Основанием для начала предоставления административной процедуры является утверждение руководителем музея и планетария плана работы музея и планетария на месяц.
3.2.1.2. Лицами, ответственным за своевременное размещение достоверной информации, являются организатор экскурсий музея и планетария и научные сотрудники.
3.2.1.3. Организатор экскурсий музея и планетария размещает информацию о проведении мероприятий не позднее, чем за 5 дней до начала месяца, в котором должны состояться эти мероприятия.
3.2.1.4. Размещение достоверной информации о муниципальной услуге на информационных стендах в помещениях музея и планетария, предоставляющих муниципальной услугу, на официальном Интернет-сайте музея и планетария должно осуществляться ежемесячно.
3.2.1.5. Размещение информации об экскурсиях может осуществляться следующими способами:
-размещение внешней рекламы в населенных пунктах Брянской области (все известные технологии и виды: плакаты, афиши, перетяжки, баннеры и т. д.);
-изготовление рекламной продукции на бумажных носителях (листовки, буклеты и т. д.);
-размещение информации в печатных средствах массовой информации (газеты, журналы, проспекты);
-размещение информации в электронных средствах массовой информации, на телевидении и радио (интервью, анонсы, сюжеты, тематические программы и специальные выпуски). Учреждение самостоятельно определяет способы размещения информации.
3.2.1.6. Результатом исполнения административной процедуры является предоставление достоверной информации о проведении экскурсий на территории Трубчевского муниципального района, размещенной способами, указанными в административном регламенте.
3.2.2. Рассмотрение обращения и предоставление (или мотивированный отказ в предоставлении) муниципальной услуги.
3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление в музей и планетарий обращения заявителя о предоставлении информации или о записи на проведение экскурсии при личном обращении, по телефону, почтовым отправлением или по электронной почте (адреса указаны в Приложении № 1 к административному регламенту).
3.2.2.2. Прием обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется по телефону и в ходе личного приема организатором экскурсий музея и планетария, а заявок поступивших в письменном виде или по электронной связи - сотрудником музея и планетария, уполномоченным на прием, регистрацию и отправление корреспонденции.
3.2.2.3. Организатор экскурсий музея и планетария, осуществляющий предоставление муниципальной услуги, рассматривает и изучает обращение на предмет соответствия условиям предоставления муниципальной услуги.
3.2.2.4. В случае, если обращение заявителя соответствует условиям и требованиям предоставления муниципальной услуги, организатор экскурсий музея и планетария вносит запись о желании заявителя посетить экскурсию в Журнал регистрации обращений заявителей с указанием наименования организации или фамилии, имени, отчества (последнее при его наличии) физического лица, контактного телефона, электронной почты, наименования экскурсии, количества экскурсантов в группе, желаемого времени начала экскурсии, дополнительной информации (о наличии у заявителя льгот на оплату экскурсии). После регистрации заявки организатор экскурсий музея и планетария информирует заявителя (по телефону, в письменном виде или с помощью средств электронной связи) о принятии заявки.
3.2.2.5. Организатор экскурсий музея и планетария после уведомления заявителя о регистрации его заявки рассматривает ее по существу вопроса и вносит соответствующую запись в График проведения экскурсий и информирует заявителя: о принятии заявки на запись на экскурсию; о времени и месте начала экскурсии; о льготах на оплату экскурсии.
3.2.2.6. В случае если провести экскурсию (на которую подана заявка) в заранее забронированный день и час не представляется возможным, организатор экскурсий музея и планетария должен известить об этом заявителя по телефону или электронной почте и предложить другую дату и время проведения экскурсии.
3.2.2.7. Если заявитель не может в назначенное время приехать на экскурсию, он должен известить об этом организатора экскурсий музея и планетария по телефону, лично, через Интернет не позднее, чем за 1 (один) день до назначенного времени начала экскурсии. Данное требование обусловлено тем, что несоблюдение графика проведения экскурсий порождает сбои в организации экскурсионного процесса в музея и планетария в целом.
3.2.2.8. В случае если заявка не соответствует условиям и требованиям по предоставлению муниципальной услуги, организатор экскурсий музея и планетария готовит ответ заявителю с мотивированным отказом в предоставлении муниципальной услуги. Организатор экскурсий музея и планетария информирует заявителя (по телефону, в письменном виде или с помощью средств электронной связи) об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.2.2.9. В случае невозможности оказания муниципальной услуги в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением, заявителя информируют (по телефону, в письменном виде или с помощью средств электронной связи) об этом и предлагают уточнить и дополнить обращение.
3.2.2.10. Письменное обращение, в т. ч. в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в день поступления обращения в музей и планетарий. Регистрация обращений производится в день поступления до 17 часов, в субботу и предпраздничные дни – до 15 часов. Обращения, поступившие позже указанного времени, регистрируются датой следующего рабочего дня.
3.2.2.11. Электронная почта просматривается специалистом музея и планетария не менее двух раз в день. Поступившее на адрес электронной почты обращение распечатывается и регистрируется.
3.2.2.12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты музея и планетария в вежливой (корректной) форме информируют заявителя по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании музея и планетария, фамилии, имени и отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
3.2.2.13. При личном устном обращении специалисты музея и планетария обязаны относиться к обратившимся гражданам вежливо, корректно и внимательно. Информация предоставляется в устной форме.
3.2.2.14. Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.
3.2.2.15. Муниципальная услуга считается предоставленной в случае:
1) информирования заинтересованных лиц о времени и месте проведения обзорных, тематических и интерактивных экскурсий музея и планетария;
2) осуществления записи на проведение обзорных, тематических и интерактивных экскурсий в музее и планетарии.

Раздел 4. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами музея и планетария положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений
Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется руководителем музея и планетария путём проведения проверок, соблюдения и исполнения должностными лицами музея и планетария положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации Брянской области и Трубчевского муниципального района, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятия ими решений.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение и внеплановых проверок музея и планетария учредителем организации, контрольными органами согласно действующему законодательству
4.2.2. Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности учреждения; установленные формы отчетности о предоставлении муниципальной услуги должны подвергаться анализу и по результатам проверок и анализа выполнения муниципального задания должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении муниципальной услуги.
Результаты работы комиссии оформляются в виде справки, где отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается всеми членами комиссии.

4.3. Ответственность должностных лиц музея и планетария за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги
4.3.1. В случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3.2. Персональная ответственность должностных лиц музея и планетария закрепляется в их должностных инструкциях.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, из объединений и организаций
Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций в форме письменных запросов.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа и его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование принятых и осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги решений и действий (бездействия) администрации, должностного лица администрации либо муниципальных служащих.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы посредством письменного, либо устного обращения, а также на Интернет сайте (www.trubech.ru), на информационном стенде, размещенном по адресу: 242220, Брянская область, г.Трубчевск, ул.Брянская, д.59, приемная главы администрации, 2 этаж, по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., а также по адресу: 242220, Брянская область, г.Трубчевск, ул.Брянская, д.59
5.2. Предмет жалобы
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействия) администрации, должностного лица администрации либо муниципального служащего и принятые (осуществляемые) им решения в ходе предоставления муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего муниципального услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Органы и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
В досудебном (внесудебном) порядке заявители могут обжаловать действия (бездействие) должностных лиц по подведомственности:
структурного подразделения администрации – главе администрации;
отраслевого органа администрации – руководителю отраслевого органа администрации;
руководителя отраслевого органа администрации – главе администрации;
главы администрации – Трубчевский районный Совет народных депутатов.
Жалоба может быть подана в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в письменной форме на бумажном носителе по адресу: 242220, Брянская область, г.Трубчевск, ул.Ленина, д.72, по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Жалоба на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена заявителем в администрацию по адресу: 242220, Брянская область, г.Трубчевск, ул.Брянская, д.59, по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., а также в электронном виде, в том числе на официальный сайт (www.trubech.ru).
Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.
Личный прием проводится главой администрации по адресу: 242220, Брянская область, г.Трубчевск, ул.Брянская, д.59, приемная главы администрации, часы приема: с 14.00 до 17.00 часов; среда, с 14-00 до 16-00;
С информацией о порядке записи на личный прием должностных лиц администрации, о графике личного приема, адресе местонахождения должностных лиц заявитель может ознакомиться на официальном сайте администрации в сети Интернет: www.trubech.ru.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
является жалоба на действия (бездействия) администрации, должностного лица администрации либо муниципального служащего и принятых (осуществляемых) им решений в ходе предоставления муниципальной услуги, поступившая в администрацию.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр (при его наличии), с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба заявителя на действия (бездействие) администрации, должностного лица администрации либо муниципального служащего, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги может быть направлена главе администрации. Жалобы на решения, принятые главой администрации, подаются в Трубчевский районный Совет народных депутатов: 242220, Брянская область, г.Трубчевск, ул.Брянская, д.59.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в администрацию, рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа администрации, должностного лица администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.7. Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения жалобы администрация принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения, по жалобе.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9. Порядок обжалования решения по жалобе
В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы должностными лицами администрации, или решение ими не было принято, то заявитель вправе обжаловать принятое решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте администрации, на стендах в здании администрации, а также может быть сообщена заявителю должностными лицами администрации при личном контакте, с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления
МБУК «Трубчевский музей и планетарий»
муниципальной услуги
«Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»

Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресе электронной почты

Наименование Данные
Краткое наименование МБУК «Трубчевский музей и планетарий»
Тип организации Муниципальное бюджетное учреждение культуры
Руководитель организации Обыденнова Татьяна Александровна
Режим работы Вторник- суббота, с 8-30 по 17-15. Выходные – понедельник. Воскресенье - прием организованных групп по заявкам.
Веб-сайт muzey-trubchevsk.ru
Электронная почта Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Адрес Российская Федерация, 242220, Брянская обл.,
г. Трубчевск, ул. Ленина, 72
Контактные телефоны Тел. 8(48352) 2-20-50, 2-20-07

 

Приложение № 2

к Административному регламенту
предоставления МБУК «Трубчевский музей и планетарий» муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»

Блок-схема административных процедур при предоставлении муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»

 

Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления
МБУК «Трубчевский музей и планетарий»
муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»

Заявка
на предоставление муниципальной услуги
юридическим лицам и групповым посетителям
1. Название юридического лица или групповых посетителей __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Адрес и контактный телефон заявителя __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Количество и возраст посетителей __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Фамилия, имя, отчество руководителя группы __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Дата проведения и название мероприятия
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Подпись

Оцените материал
(0 голосов)

Оставить комментарий

Убедитесь, что Вы ввели всю требуемую информацию, в поля, помеченные звёздочкой (*). HTML код не допустим.

ОК
VK

Карта проезда. Брянская область, Трубчевск