Административный регламент «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики»

Закрыть

Во время посещения данного сайта, МБУК "Трубчевский музей и планетарий" может использовать общеотраслевую технологию, называемую cookie. Файлы cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые временно сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве, и обеспечивают более эффективную работу сайта. Продолжая просматривать данный сайт, Вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и принимаете условия. Подробнее Согласие на обработку персональных данных

Административный регламент «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики»

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ ТРУБЧЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от _________ 2014г. № ______

г.Трубчевск

Об утверждении административного регламента

по предоставлению МБУК «Трубчевский музей и планетарий»

муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских

экскурсий, лекций, мероприятий в области

краеведения, астрономии, космонавтики»

В соответствии с Федеральным законом от 26 мая 1996 года № 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации», Законом Брянской области от 5 апреля 2000 г. № 18-З

"О музейном деле в Брянской области", Уставом Трубчевского муниципального района, руководствуясь постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 26 мая 2014 № 350 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг»,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент МБУК «Трубчевский музей и планетарий» муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики».

2. Признать утратившим силу постановление администрации Трубчевского муниципального района от 27.09.2013г. № 664 «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики».

3. Настоящее постановление направить в отдел по делам культуры, физической культуре и спорту, организационно-правовой отдел администрации Трубчевского муниципального района, муниципальное бюджетное учреждение культуры «Трубчевский музей и планетарий».

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника отдела по делам культуры, физической культуре и спорту администрации Трубчевского муниципального района Юденкову Е.И.

Временно исполняющий обязанности

главы администрации

Трубчевского муниципального района И.И. Обыденнов

Директор МБУК «Трубчевский музей и планетарий

Т.А. Обыденнова

Зам. главы адм. муниципального р-на С.Н. Тубол

Нач. отд. по делам культуры Е.И. Юденкова

Нач. орг.-прав. отд. О.А.Москалева

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

Трубчевского муниципального района

от № ________

Административный регламент предоставления МБУК «Трубчевский музей и планетарий» муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики»

Раздел 1. Общие положения

1.1 . Предмет регулирования регламента

1.1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики» (далее – административный регламент) разработан во исполнение Постановления Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 г. № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг». Постановления администрации Трубчевского муниципального района от 11.05.2011 г. № 353 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» и постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 26 мая 2014 года № 350 «О разработке утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг».

1.2. Административный регламент разработан в целях обеспечения качества предоставления муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики (далее – муниципальная услуга), повышения информированности граждан и организаций о деятельности МБУК «Трубчевский музей и планетарий» (далее – музей и планетарий) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги заинтересованным в данной информации лицам (далее - заявители).

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются физические лица без ограничений и (или) юридические лица, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в музей и планетарий. Дети, младше 7 лет, могут получить муниципальную услугу только в сопровождении совершеннолетних лиц.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении

муниципальной услуги

1.3.1. Информация о музее и планетарии, предоставляющих

муниципальную услугу:

Информация о местонахождении, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах Интернет-сайтов, адресах электронной почты, предоставляющих государственную услугу, приводится в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

1.3.2. Порядок получения заявителями информации о проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики.

1) непосредственно в помещениях музея и планетария, оказывающих услугу: на информационных стендах и в форме личного консультирования специалистами музея и планетария, ответственными за предоставление муниципальной услуги;

2) в рекламной продукции на бумажных носителях, афишах, листовках с графиком работы музея и планетария;

3) посредством внешней рекламы в городе Трубчевске, в связи с проведением передвижных выставок, на официальных местах для расклейки рекламной информации;

4) в печатных средствах массовой информации – районной газете;

5) в электронных средствах массовой информации;

6) при обращении по телефону 8 (48352) 2-20-50, 2-20-07 - в виде устного ответа на конкретные вопросы, содержащие запрашиваемую информацию;

7) при письменном обращении (запросе) - в форме информационного письма на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки по адресу:

242220 г. Трубчевск, ул. Ленина 72 МБУК Трубчевский музей и планетарий;

8) при обращении по электронной почте по адресу: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. – в форме ответов на поставленные вопросы (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя.

1.3.3. Порядок и форма размещения информации о муниципальной услуге:

1) на информационных стендах в помещениях музея и планетария.

1.3.4. Сведения, которые должны быть размещены на информационных

стендах:

1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги: ФЗ от 15.01.1993 № 4301-1 « О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров Ордена Славы», постановление Правительства РФ от 12.11.1999 г. № 1242 « О порядке бесплатного посещения музеев лицами, не достигшими восемнадцать лет»; Закон Брянской области от 05.04.2000 г. №18-З «О музейном деле в Брянской области»; Положение «Об оказании платных и льготных услуг населению».

2) текст настоящего административного регламента;

3) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

4) порядок получения справок и консультаций;

5) местонахождение и контактные телефоны.

6) правила поведения в музее и планетарии, права и обязанности посетителей;

7) предлагаемый перечень лекций и экскурсий в музее и планетарии;

8) информация о режиме работы музея и планетария;

9) прейскурант цен на получение муниципальной услуги.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Муниципальная услуга «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики».

2.2. Наименования учреждения, предоставляющего муниципальную услугу:

2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным бюджетным учреждением культуры «Трубчевский музей и планетарий».

2.2.2. При предоставлении муниципальной услуги МБУК «Трубчевский музей и планетарий» осуществляет взаимодействие с исполнительными органами власти Брянской области, департаментом культуры Брянской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Брянской области, государственными и муниципальными музеями Брянской области и иной ведомственной принадлежности форм собственности, средствами массовой информации, другими организациями и учреждениями.

2.2.3. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные муниципальные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденными муниципальных правовым актом.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги:

2.3.1 Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- организация культурного досуга посетителей;

- использование и популяризация объектов культурного наследия, осуществление просветительской и образовательной деятельности;

- обеспечение публичного доступа к предметам и коллекциям музея.

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является повышение информированности, приобретение новых знаний получателя услуги.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги:

2.4.1. Сроки предоставления муниципальной услуги осуществляются в течение всего календарного года, в соответствии с графиком работы учреждения, а также со сроком выполнения. Время предоставления муниципальной услуги зависти от установленной даты проведения мероприятия.

2.4.2. Время мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги от 5 до 15 минут.

2.4.3. Порядок консультирования получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистом музея и планетария должен быть определен внутренним локальным актом данного учреждения.

2.4.4. Муниципальная услуга предоставляется с момента приобретения билета (абонемента) на посещение музея и планетария. Время ожидания не должно превышать 5 минут с момента предъявления билета смотрителю.

2.4.5. При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение должен быть направлен на почтовый адрес заявителя в срок не более 30 дней со дня регистрации обращения в соответствующем Журнале входящей корреспонденции музея и планетария.

2.4.6. Максимальный срок подготовки проведения мероприятий составляет 30 дней до начала проведения мероприятий. Сроком предоставления муниципальной услуги является установленная дата проведения мероприятий.

2.4.7. Граждане, обратившиеся в музей и планетарий с целью получения муниципальной услуги, в обязательном порядке должны быть информированы специалистами об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги и о сроках выдачи результатов муниципальной услуги.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года) <*>

--------------------------------

<*> Российская газета, 1993, № 237; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 3, ст. 152, № 7, ст. 676; 2001, № 24, ст. 2421; 2003, № 30, ст. 3051; 2004, № 13, ст. 1110; 2005, № 42, ст. 4212; 2006, № 29, ст. 3119; 2007, № 1 (ч. I), ст. 1, № 30, ст. 3745; 2009, № 4, ст. 445; 2014, № 6, ст.548, № 15, ст.1691;

- Гражданским кодексом Российской Федерации<*>

-----------------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 18.11.2002, N 46, ст. 4532; 26.02.1996, N 9, ст. 773; 19.08.1996, N 34, ст. 4026; 12.07.1999, N 28, ст. 3471; 23.04.2001, N 17, ст. 1644; 21.05.2001, N 21, ст. 2063; 25.03.2002, N 12, ст. 1093; 02.12.2002, N 48, ст. 4746; 02.12.2002, N 48, ст. 4737; 13.01.2003, N 2, ст. 167; 29.12.2003, N 52 (1 ч.), ст. 5034; 05.07.2004, N 27, ст. 2711; 05.07.2004, N 27, ст. 2711; 02.08.2004, N 31, ст. 3233; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 18; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 39; 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 43; 04.07.2005, N 27, ст. 2722; 25.07.2005, N 30 (ч. II), ст. 3120; 09.01.2006, N 2, ст. 171; 16.01.2006, N 3, ст. 282; 05.06.2006, N 23, ст. 2380; 03.07.2006, N 27, ст. 2881; 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3437; 06.11.2006, N 45, ст. 4627; 11.12.2006, N 50, ст. 5279; 25.12.2006, N 52 (1 ч.), ст. 5497; 25.12.2006, N 52 (1 ч.), ст. 5498; 01.01.2007, N 1 (1 ч.), ст. 21; 12.02.2007, N 7, ст. 834; 02.07.2007, N 27, ст. 3213; 30.07.2007, N 31, ст. 3993; 08.10.2007, N 41, ст. 4845; 03.12.2007, N 49, ст. 6079; 10.12.2007, N 50, ст. 6246; 28.04.2008, N 17, ст. 1756; 19.05.2008, N 20, ст. 2253; 21.07.2008, N 29 (ч. 1), ст. 3418; 28.07.2008, N 30 (ч. 2), ст. 3617; 28.07.2008, N 30 (ч. 1), ст. 3597; 28.07.2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616; 05.01.2009, N 1, ст. 14; 05.01.2009, N 1, ст. 19; 05.01.2009, N 1, ст. 20; 05.01.2009, N 1, ст. 23; 16.02.2009, N 7, ст. 775; 29.06.2009, N 26, ст. 3130; 20.07.2009, N 29, ст. 3582; 28.12.2009, N 52 (1 ч.), ст. 6428; 10.05.2010, N 19, ст. 2291; 02.08.2010, N 31, ст. 4163; 14.02.2011, N 7, ст. 901; 11.04.2011, N 15, ст. 2038; 05.12.2011, N 49 (ч. 1), ст. 7015; 05.12.2011, N 49 (ч. 1), ст. 7041; 12.12.2011, N 50, ст. 7335; 12.110.12.2012, N 50 (часть 4), ст. 6954; 12.12.2011, N 50, ст. 7347; 10.12.2012, N 50 (ч. 5), ст. 6963; 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7607; 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7627; 18.02.2013, N 7, ст. 609; 13.05.2013, N 19, ст. 2327; 01.07.2013, N 26, ст. 3207; 08.07.2013, N 27, ст. 3434; 08.07.2013, N 27, ст. 3459; 29.07.2013, N 30 (Часть I), ст. 4078; 04.11.2013, N 44, ст. 5641; 23.12.2013, N 51, ст. 6687; 17.03.2014, N 11, ст. 1100; 12.05.2014, N 19, ст. 2304; 12.05.2014, N 19, ст. 2334 <*>.

- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" <*>

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038, № 27, ст. 3873, 3880; № 29, ст. 4291; № 30 (ч.1), ст. 4587; № 49 (ч.5), ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 14, ст. 1651; № 27, ст. 3477, 3480; № 30 (ч.1), ст. 4084; № 51, ст. 6679, 6952; № 52 (ч.1), ст.6961, 7009; «Российская газета», № 139, 25.06.2014г.

- Федеральным законом от 8 мая 2010 г. № 83 – ФЗ « О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений» <*>

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 19, ст. 2291; № 31, ст. 4209; № 46, ст. 5918; № 49, ст.6409; 2011, № 7, ст.900; № 30 (ч.1), ст. 4587; № 49 (ч.1), ст.7039; № 50, ст.7344; № 53 (ч.1) ст.7598; 2013, № 14, ст. 1652; № 19, ст. 2331; № 52 (ч.1), ст. 6961, 6983; 2014, № 19, ст. 2304; № 40 (ч.2), ст.5314.

- Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" <*>

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст. 776; 2011, № 29, ст.4291; 2013, № 23, ст.2870; № 51, ст. 6686; № 52 (ч.1), ст.6961.

- Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149 – ФЗ « Об информации и информационных технологиях» <*>

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч.1), ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038; № 30 (ч.1), ст.4600; 2012, № 31, ст.4328; 2013, № 14, ст. 1658; № 23, ст. 2870; № 27, ст. 3479; № 52 (ч.1), ст.6961, № 6963; 2014, № 19, ст. 2302; № 30 (ч.1), ст. 4223, 4243.

- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" <*>

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; № 31, ст. 4196; 2012, № 31, ст. 4470; 2013, № 19, ст.2307; № 27, ст. 3474.

- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»<*>

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 40, ст. 3882; 2004, № 25, ст.2484; № 33, ст.3368; 2005, № 1 (ч.1), ст.9, 12, 17, 25, 37; № 17, ст.1480; № 27, ст. 2708; № 30 (ч.1), ст.3104, 3108; № 42, ст.4216; 2006, № 1, ст.9, 10, 17; № 6, ст.636; № 8, ст. 852, № 23, ст.2380; № 30, ст. 3296; № 31 (ч.1), ст. 3427, 3452; № 43, ст. 4412; № 49 (ч.1), ст.5088; № 50, ст. 5279; 2007, № 1 (ч.1), ст.21; № 10, ст.1151; № 18, ст. 2117; № 21, ст. 2455; № 25, ст. 2977; № 26, ст. 3074; № 30, ст. 3801; № 43, ст. 5084; № 45, ст. 5430; № 46, ст. 5553, 5556; 2008, № 24, ст. 2790; № 30 (ч.2), ст. 3616; № 48, ст.5517; № 49, ст.5744; № 52 (ч.1), ст. 6229, 6236; 2009, № 19, ст.2280; № 48, ст.5711, 5733; № 52 (ч.1), ст.6441; 2010, № 15, ст.1736; № 19, ст.2291; № 31, ст.4160, 4206; № 40, ст.4969; № 45, ст. 5751; № 49, ст.6409, 6411; 2011, № 1, ст.54; № 13, ст.1685; № 15, ст.2190; № 17, ст. 2310; № 19, ст. 2705; № 29, ст.4283, 4557; № 30 (ч.1), ст.4572, 4590, 4591, 4594, 4595; № 31, ст.4703, № 48, ст.6730; № 49 (ч.1), ст.7015, 7039; № 49 (ч.5), ст.7070; № 50, ст. 7353, 7359; 2012, № 26, ст. 3444, 3446; № 27, ст.3587; № 29, ст. 3990; № 31, ст. 4326; № 43, ст.5786; № 50 (ч.5), ст.6967; № 53 (ч.1), ст.7596, 7614; 2013, № 14, ст.1663; № 19, ст.2325, 2329, 2331; № 27, ст. 3468, 3477; № 43, ст.5454; № 44, ст. 5633, 5642; № 48, ст. 6765; № 51, ст.6690; № 52 (ч.1), ст.6961, 6981, 7008; 2014, № 14, ст.1562; № 22, ст.2770; «Российская газета», № 139, 25.06.2014г.

- Федеральным законом от 26 мая 1996г. № 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации» <*>

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 22, ст. 2591; 2003, № 2, ст.167; 2004, № 35, ст.3607; 2007, № 27, ст. 3213; 2008, № 30 (ч.2), ст. 3616; 2010, № 19, ст. 2291; 2011, № 9, ст. 1206.

- Федеральным законом от 27 апреля 1993г. № 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" <*>

--------------------------------

<*> Российская газета, 12.05.2003, № 89; Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 51, ст. 4970; 2009, № 7, ст. 772.

- Федеральным законом от 9 октября 1992 г. № 3612 – 1 « Основы законодательства Российской Федерации о культуре» <*>

--------------------------------

<*> Российская газета, 17.11.1992, № 248; Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 26, ст. 3172; 2001, № 1 (ч.1), ст.2; , № 53 (ч.1), ст.5030; 2002, № 52 (ч.1) ст.5132; 2003, № 52 (ч.1), № 5038; 2004, № 35, ст. 3607; 2006, № 1, ст. 10; 2007, № 1 (ч.1), ст.21; 2008, № 30 (ч.2), ст.3616; 2009, № 52 (ч.1), ст.6411; 2010, № 19, ст. 2291; 2013, № 17, ст.2030; № 27, ст. 3477; № 40 (ч.3), ст.5035; 2014, № 19, ст. 2307.

- Указом Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 г. № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» <*>

--------------------------------

<*> Российская газета, 10.01.2001, № 4; Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 3 ст. 376; 2000, № 36, ст. 3636.

- Законом Брянской области от 5 апреля 2000 г. № 18-З « О музейном деле Брянской области» <*>

--------------------------------

<*> "Брянский рабочий", № 89, 11.05.2000, "Брянские известия", № 92, 23.05.2001; "Брянская неделя", № 53, 18.12.2003; Информационный бюллетень "Официальная Брянщина", № 1, 10.01.2009; № 8, 11.05.2009; "Брянская учительская газета", № 22, 12.06.2009; № 15, 22.04.2011.

- Положением о департаменте культуры Брянской области, утвержденным Указом Губернатора Брянской области от 1 апреля 2013 г. № 293 <*>

--------------------------------

<*> Информационный бюллетень "Официальная Брянщина", № 8, 05.04.2013; № 32, 08.11.2013; № 21, 30.07.2014.

- Уставом Трубчевского муниципального района от 16.11.2008г. ( в ред. от 31.03.2014г.)

- Постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 26.05.2014 г. № 350 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг».

- Уставом МБУК Трубчевский музей и планетарий, утвержденным постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 19 декабря 2011 года № 879.

- Иными нормативными актами Российской Федерации и Брянской области, Трубчевского муниципального района.

2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без представления заявителем документов.

2.6.2. Запрещается требовать от заявителя представления каких-либо документов, информации или осуществления действий для предоставления муниципальной услуги.

2.6.3. Письменное (электронное) обращение заявителя с просьбой о записи на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии в обязательном порядке должно содержать наименование юридического лица или фамилию, имя, отчество (последнее при его наличии) заявителя, почтовый адрес и (или) электронный адрес, по которому должен быть отправлен ответ, название заказываемой экскурсии, численность экскурсионной группы, желаемую дату и время проведения экскурсии.

2.6.4. При наличии у заявителя права на льготное посещение музея и планетария (на бесплатной основе) обращение должно содержать соответствующую информацию.

2.6.5. В приеме документов (в письменном или электронном виде) может быть отказано, если запрашиваемая информация не связана с деятельностью музея и планетария по оказанию муниципальной услуги.

2.7. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.7.1. Основаниями для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) при обращении в ходе личного приема или по телефону заявитель отказывается назвать свои полные фамилию и имя (наименование организации), почтовый адрес, контактный телефон, название заказываемой экскурсии, численность экскурсионной группы, желаемую дату и время проведения экскурсии;

2) в письменном обращении не указаны фамилия заявителя (наименование организации), направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, название заказываемой экскурсии, численность экскурсионной группы, желаемую дату и время проведения экскурсии;

3) если текст письменного (электронного) обращения не поддается прочтению;

4) несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;

5) обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

6) в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

7) если у музея и планетария нет свободного места в Графике экскурсий в желаемый заявителем день и час экскурсионного посещения музея и планетария;

8) запрашиваемая услуга не связана с деятельностью музея и планетария по оказанию государственной услуги.

2.8. Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

2.8.1. Муниципальная услуга носит интегрированный характер и предоставляется населению на платной и бесплатной основе.

2.8.1.1. Муниципальная услуга оказывается на платной основе согласно прейскуранту, утвержденному директором музея и планетария. Цены на платные услуги и продукцию, в том числе цены на билеты, музей и планетарий устанавливает самостоятельно, согласно Закону Брянской области от 05.04.2000 г. №18-З «О музейном деле в Брянской области» ст. 20 п.3.

2.8.1.2. Освобождены от взимания входной платы приказом директора музея и планетария (на основании регламентирующих документов: Постановления Правительства Российской Федерации от 12. 11. 1999 № 1242 «О порядке бесплатного посещения музеев лицами, не достигшими восемнадцати лет», Федерального закона от 13.07.2001 г. № 98 «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «О статусе Героев Советсткого Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы» следующие категории посетителей:

1) участники и инвалиды Великой Отечественной войны; воины-интернационалисты;

2) лица, не достигшие 18 лет, имеют право на бесплатное посещение музеев один раз в месяц в установленные администрацией музеев дни на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 12 ноября 1999 г. № 1242 «О порядке бесплатного посещения музеев лицами, не достигшими восемнадцати лет»;

2.9. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

2.9.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.10.1. Время ожидания в очереди при устном обращении или подаче заявителем письменного обращения непосредственно в музей и планетарий максимальный срок приема обращения не должен превышать 30 минут.

2.10.2. Время ожидания в очереди при получении ответа на обращение заявителем лично не должно превышать 15 минут.

2.10.3. Процесс оказания услуги в электронном виде начинается при обращении заявителя по адресу электронной почты учреждения. Максимальный срок формирования ответа на электронный запрос заявителя не должно превышать 5 рабочих дней.

2.11. Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.11.1. Письменное обращение заявителя, в т. ч. в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в день поступления в музей и планетарий в соответствующем Журнале входящей корреспонденции музея и планетария.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

2.12.1. Места ожидания для граждан должны быть оборудованы:

- средствами пожаротушения, оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны;

- средствами оказания первой медицинской помощи;

- местами общего пользования (туалетными комнатами) и хранения верхней одежды посетителей;

- посадочными местами (стульями, кресельными секциями и т. д.);

-столами для возможности оформления документов, канцелярскими принадлежностями (бумага, ручки, карандаши и т. д).

2.12.2. Места ожидания должны соответствовать установленным санитарным требованиям.

2.12.3. В местах ожидания должны быть размещены стенды с информацией о порядке предоставления муниципальной услуги, информационной табличкой с указанием: фамилии, имени, отчества и должности работника, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.13.1. Основными показателями доступности муниципальной услуги являются:

- обеспечение возможности направления запроса в музей и планетарий, предоставляющий услугу, по электронной почте;

- обеспечение предоставления услуги с использованием возможностей сети Интернет;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в сети Интернет;

- продолжительность взаимодействия заявителя с сотрудниками музея и планетария при предоставлении муниципальной услуги не более 20 минут.

2.13.2. Основными показателями качества муниципальной услуги являются:

- удовлетворенность полученной информацией;

- положительные отзывы со стороны посетителей;

- количество публикаций в СМИ;

-возможность получения информации с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

3.1. Состав административных процедур

3.1.1.Основанием для оказания услуги является муниципальное задание на оказание муниципальных услуг физическим и юридическим лицам.

Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги Блок-схема представлена в Приложении № 2 к административному регламенту состоит из следующих процедур:

- прием заявки от юридических лиц и групповых посетителей, предоставление билетов, проведение культурно-просветительных экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии и космонавтики.

Для оказания муниципальной услуги на платной, частично платной и бесплатной основе юридическим лицами и групповыми посетителями подается заявка на предоставление муниципальной услуги.

Заявка на предоставление муниципальной услуги подается посредством личного приема, телефонной связи, электронной почты. Форма заявления приведена в Приложении № 3 к административному регламенту.

Заявка принимается должностным лицом, определенным руководителем учреждения.

На основании данной заявки должностным лицом оформляется запись с определением даты и времени предоставления муниципальной услуги.

Результатом данной муниципальной услуги получение посетителями услуги права на участие в культурно-просветительских экскурсиях, лекциях и мероприятиях в области краеведения, астрономии и космонавтики.

3.1.2. Проведение культурно-просветительных экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии и космонавтики.

Основанием для начала действия является наступление даты и времени проведения мероприятий, личного общения получателя услуги в учреждении, предоставляющим муниципальную услугу, предъявление документов.

Муниципальная услуга предоставляется в следующих формах: просветительные экскурсии, лекции, обучающие семинары, круглые столы, просветительные акции с использованием видео-показов; конференций.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется персоналом музея и планетария, а так же силами специалистов, обладающими соответствующими знаниями.

Мероприятия проводятся с учетом возрастных особенностей посетителей.

Результатом данной административной процедурой является участие в экскурсиях, лекциях и мероприятиях в области краеведения, астрономии и космонавтики.

Муниципальная услуга может быть предоставлена вне учреждения по заявке получателя муниципальной услуги.

Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами музея и планетария положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений.

4.1.1. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется руководителем музея и планетария путём проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами музея и планетария положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации Брянской области и Трубчевского муниципального района, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятие ими решений.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение и внеплановых проверок музея и планетария учредителем организации, контрольными органами согласно действующему законодательству.

4.2.2. Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности учреждении; установленные формы отчетности о предоставлении муниципальной услуги должны подвергаться анализу и по результатам проверок и анализа выполнения муниципального задания должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении муниципальной услуги.

Результаты работы комиссии оформляются в виде справки, где отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается всеми членами комиссии.

4.3. Ответственность должностных лиц музея за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.3.1. В случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3.2. Персональная ответственность должностных лиц музея и планетария закрепляется в их должностных инструкциях.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, из объединений и организаций.

4.4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций в форме письменных запросов.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальной услугу, а также их должностных лиц

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц учреждения, предоставляющих муниципальную услугу в досудебном и судебном порядке.

5.2. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление в учреждение, предоставляющее муниципальную услугу жалобы от заявителя (получателя муниципальной услуги).

5.4. Заявители имеет право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное заявление (далее письменное обращение) в учреждение, предоставляющее муниципальную услугу.

5.5. Письменные обращения заявителей (получателей муниципальной услуги) рассматриваются должностными лицами учреждения в течение 30 дней со дня регистрации.

В исключительных случаях руководитель учреждения вправе продлить срок рассмотрения жалобы, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя, направившего жалобу.

5.6. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не даётся:

5.6.1. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

5.6.2. В случае если в жалобе содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи ответ на жалобу не дается и Заявителю, направившему жалобу, направляется письменное уведомление за подписью руководителя о недопустимости злоупотребления правом.

5.6.3. В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия (наименование юридического лица) и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.6.4. Жалоба, в которой заявитель обжалует судебное решение, возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.6.5. Если заявитель в своей жалобе поднимает вопрос, на который ему многократно (не менее двух раз) направлялись письменные ответы по существу, при этом, в очередной жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. Должностное лицо, многократно направлявшее письменный ответ, или руководитель вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу.

5.7. Органы государственной власти и должностные лица, которым жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке может быть подана в ходе личного приёма, направлена по почте, посредством факсимильной связи, либо в форме электронного документа:

- руководитель музея и планетария по адресу, указанному в приложении № 1 настоящего административного регламента;

- учредитель МБУК «Трубчевкий музей и планетарий» - администрация Трубчевского муниципального района по адресу:

242220, Брянская область, город Трубчевск, ул. Брянская 59, тел. 8(48352) 2-22-81, 2-26-58. Факс 8(48352) 2-27-00.

E-mail:This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

5.8. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица музея, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке.

Заявление в суд может быть подано в течение трех месяцев со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав и законных интересов.

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги

Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты

МБУК «ТРУБЧЕВСКИЙ МУЗЕЙ И ПЛАНЕТАРИЙ»

Наименование Данные

Краткое наименование МБУК «Трубчевский музей и планетарий»

Тип организации Муниципальное бюджетное учреждение культуры

Тип подчинения Администрация Трубчевского муниципального района

Руководитель организации Обыденнова Татьяна Александровна

Режим работы Вторник- суббота, с 8-30 по 17-15. Выходные – понедельник. Воскресенье - прием организованных групп по заявкам.

Веб-сайт В разработке

Электронная почта This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Адрес Российская Федерация, 242220, Брянская обл.,

г. Трубчевск, ул. Ленина, 72

Контактные телефоны Тел. 8(48352) 2-20-50, 2-20-07.

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительных экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии и космонавтики»

Блок-схема административных процедур при предоставлении муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительных экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии и космонавтики»

Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления

Заявка

на предоставление муниципальной услуги

юридическим лицам и групповым посетителям

1. Название юридического лица или групповых посетителей __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Адрес и контактный телефон заявителя __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Количество и возраст посетителей __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Фамилия, имя, отчество руководителя группы __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Дата проведения и название мероприятия

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Подпись

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

о проведении независимой антикоррупционной экспертизы проекта постановления администрации Трубчевского муниципального района «Об утверждении административного регламента по предоставлению МБУК «Трубчевский музей и планетарий» муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики».

В соответствии с постановлением администрации Трубчевского муниципального района от 30 июля 2012 года №532 «Об утверждении Порядка проведения антикоррупционной экспертизы муниципальных нормативных правовых актов и проектов муниципальных нормативных правовых актов администрацией Трубчевского муниципального района» проект постановления администрации Трубчевского муниципального района «Об утверждении административного регламента по предоставлению МБУК «Трубчевский музей и планетарий» муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики» размещен на сайте администрации Трубчевского муниципального района (www/trubech.ru) для проведения независимой антикоррупционной экспертизы. Дата размещения на сайте 13.08.2014 г. Срок проведения независимой экспертизы – 7 дней. Дата окончания приема экспертных заключений – 13.10. 2014 года.

За время размещения на сайте проекта постановления администрация Трубчевского муниципального района «Об утверждении административного регламента по предоставлению МБУК «Трубчевский музей и планетарий» муниципальной услуги «Проведение культурно-просветительских экскурсий, лекций, мероприятий в области краеведения, астрономии, космонавтики» экспертных заключений не поступило.

Директор МБУК

«Трубчевский музей и планетарий» Т. А. Обыденнова